Description de l''entreprise Faites partie du voyage! Notre mission, cest dtre la compagnie arienne prfre de notre clientle et de notre quipe.

Louverture desprit, le souci des autres, lintelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour daccomplir de grandes choses.

Notre engagement nous a valu le titre de meilleure compagnie arienne de loisirs au monde plusieurs reprises, et ce n''est que le dbut.

Envie de te joindre nous? Tu auras la chance de profiter de privilges voyage exclusifs pour explorer le monde et crer des souvenirs inoubliables.

Tu auras aussi loccasion duvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants.

Ce que nous toffrons Un poste principalement en tltravail, avec tout le matriel informatique fourni.

Des visites rgulires au bureau sont prvoir; Un salaire de base de 17,75$/h, bonifi par des primes et incitatifs de performance.

Une augmentation salariale garantie avec lajout de comptence pour le forfait Sud. 3 semaines de vacances + 5 congs ds lembauche.

Des avantages-voyages immdiats : billets standby illimits, billets confirms et rabais exclusifs pour crer tes plus beaux souvenirs.

Un environnement stimulant pour dvelopper ton talent et btir une carrire enrichissante.

Une gamme complte dassurances collectives, un REER et des privilges-voyages enviables.

Un programme de rfrencement avantageux : invite des gens de talent comme toi et sois rcompens.e ! Description du poste Tes responsabilits tre la voix de Transat en rpondant aux appels entrants des clients et des agents de voyage (rservations,modifications de vols, etc...) Promouvoir les produits Transat (ex.: slection de siges, bagages, services spciaux, assurances, etc.) Accompagner les clients dans leur navigation sur nos sites web.

Offrir un service exceptionnel, empreint dcoute, dempathie et de professionnalisme.

Ce quon met ta disposition Un horaire dfini selon les besoins oprationnels,



confirm lavance et adapt ton anciennet et tes prfrences.

Une formation et intgration personnalise pour matriser nos produits et systmes. 2 3 jours en prsentiel seront requis pour la formation et l''intgration.

Deux options pour travailler selon ton style de vie: Au bureau de Montral, au 300 Lo-Pariseau, deux pas du parc du Mont-Royal.

En mode hybride, selon ta flexibilit.

Qualifications Ce que nous recherchons laise avec les outils informatiques et les systmes varis.

Poste de jour: Horaire variable d''environ 37,5h/semaine, 7jours sur7, avec possibilit de quarts entre 7h et 21h , selon les prfrences, la disponibilit et l''anciennet.

Minimum dune anne dexprience en centre dappels.

Une exprience dans le domaine du voyage constitue un atout.

Reconnue pour ton excellence en service la clientle.

Bilingue (franais et anglais, parl et crit).* La matrise de lespagnol ou du portugais est un atout. *Une bonne matrise du franais est requise pour les postes au Qubec.

La personne en poste devra communiquer frquemment en anglais, loral et lcrit, avec des collgues, des clients ou d''autres parties prenantes, tant au Qubec qu'' linternational.

Informations complmentaires Pr embarquer ? Fais-nous parvenir ta candidature ds maintenant, une place de choix tattend parmi nous ! #LI-SG1 quit en emploi Transat sest engage favoriser un milieu inclusif et respectueux o lquit a primaut.

Nous nous efforons de manire rassembler un effectif qui reflte la diversit de nos clients ainsi que des communauts dans lesquelles nous voyageons.

Nous encourageons alors les femmes, les minorits visibles, les minorits ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps soumettre leur candidature.

Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de slection et dembauche.

Si vous avez besoin des mesures dadaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.

📌 Agent.e, centre d''appel (Montreal)
🏢 Transat
📍 Montreal