Devenez Vice-Président Adjoint Formation au sein de Sun Life pour améliorer l’expérience Client. Gestion d’une équipe de 80 personnes en modèle hybride. Dans ce rôle stratégique, vous dirigerez la formation et la performance opérationnelle à travers le Canada et l’Asie.

Vous vous engagerez à offrir des résultats de qualité grâce à des méthodes d’apprentissage innovantes et à l’exploitation des données pour améliorer les processus. Votre leadership contribuera à renforcer l'expérience Client et l'efficacité de l'organisation. Key Responsibilities:

- Définir la vision et le modèle d’exploitation pour la formation
- Diriger une équipe multidisciplinaire répartie au Canada et en Asie
- Instaurer une culture basée sur les données et les résultats




- Établir des solutions pour améliorer la performance des opérations
- Concevoir un écosystème de formation complet pour les employés

Requirements:

- Plus de 10 ans d’expérience à un poste de haute direction
- Transformations à grande échelle réussies dans des fonctions durables
- Expérience de collaboration avec des membres de la haute direction
- Bilinguisme en français et anglais, un atout
- Expertise en gestion de la qualité et analytique opérationnelle

Apportez votre vision stratégique pour transformer les opérations de Sun Life au service de vos Clients.

📌 Vice-Président Adjoint Formation chez Sun Life (Montreal)
🏢 Sun Life Québec
📍 Montreal