En quoi consiste l’occasion d’emploi ?
À titre d’administrateur(-trice), Successions, RBC Trust Royal, vous offrez du soutien adéquat et en temps opportun à nos clients estimés à l’égard de tous les aspects de l’administration d’une succession. Vous administrez efficacement les successions et répondez aux demandes des clients tout en vous conformant à des normes élevées de service à la clientèle, de contrôle de la qualité et d’efficacité opérationnelle. En intégrant RBC Trust Royal, vous aiderez les clients à régler leur succession et à protéger leur patrimoine, et aurez ainsi une incidence positive directe sur ceux-ci et sur la collectivité. Notre équipe est déterminée à contribuer à la tranquillité d’esprit des clients, aujourd’hui et demain.

Aider les chargé(e)s de comptes dans toutes les tâches administratives

Veiller à ce que tous les renseignements relatifs aux comptes dans les systèmes internes soient à jour, complets et exacts

Vous occuper, au besoin, de toutes les communications écrites, orales et électroniques avec les personnes-ressources internes ou externes, ainsi qu’avec les clients

Examiner toutes les demandes de renseignements et les erreurs administratives et confier les cas les plus complexes au (à la) premier(-ière) chargé(e) de comptes

Comprendre et observer l’ensemble des processus et politiques de RBC

Répondre promptement aux appels des clients en l’absence du (de la) chargé(e) de comptes ou du (de la) premier(-ière) chargé(e) de comptes, et répondre de façon professionnelle aux demandes de renseignements des clients

Quelles seront vos tâches ?

Aider les chargé(e)s de comptes dans toutes les tâches administratives

Veiller à ce que tous les renseignements relatifs aux comptes dans les systèmes internes soient à jour, complets et exacts

Vous occuper, au besoin, de toutes les communications écrites, orales et électroniques avec les personnes-ressources internes ou externes, ainsi qu’avec les clients

Examiner toutes les demandes de renseignements et les erreurs administratives et confier les cas les plus complexes au (à la) premier(-ière) chargé(e) de comptes





Comprendre et observer l’ensemble des processus et politiques de RBC

Répondre promptement aux appels des clients en l’absence du (de la) chargé(e) de comptes ou du (de la) premier(-ière) chargé(e) de comptes, et répondre de façon professionnelle aux demandes de renseignements des clients

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?
Exigences

Au moins un an d’expérience dans le secteur des services financiers

Diplôme d’études postsecondaires

Réussite du cours de base en administration de successions et de fiducies de STEP Canada (CETA 1) ou engagement à le suivre après l’embauche

Maîtrise des applications de Microsoft 365, notamment Word, Excel et Outlook

Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada

Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et capacité à gérer les situations délicates et difficiles des clients de façon professionnelle

Excellent sens de l’organisation, grand souci du détail et capacité de mener à bien ses projets

Solides aptitudes pour le travail d’équipe et l’établissement de relations, votre succès dans ce rôle reposant sur votre capacité à collaborer avec les autres

Atouts

Réussite de cours sur les successions et les fiducies de l’ICVM ou de STEP Canada

Réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM)

Les avantages pour vous

Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu

Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion

Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable

Équipe dynamique,



évolutive, axée sur la collaboration et à rendement élevé

Occasions de relever des défis

Possibilités d’exercer progressivement des responsabilités plus importantes

Adresse
Adresse : 1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL

Ville : Montréal

Pays : Canada

Nombre d’heures de travail par semaine : 37.5

Type d’emploi : temps plein

Secteur d’activité : Gestion de patrimoine

Type de fonction : Régulier

Type d’échelle salariale : Salarié

Date d’affichage : 2026-08-05

Date limite des candidatures : 2026-08-24

Remarque : Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Nos occasions d’emploi
À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

Joignez-vous à notre communauté de talents
Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.

Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.

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📌 Administrateur(-trice), Successions- FR (Quebec City)
🏢 RBC
📍 Quebec City