Manulife is seeking a Product Owner with experience in Customer Data Platforms (CDP) to join our team.

In this role, you will lead the planning and delivery of CDP implementations, collaborating closely with data engineers and business analysts in Data Activation team, as part of Global Digital Marketing.

You will report to the Director of Data Activation & Segmentation, contributing to the enhancement of our digital marketing capabilities.

In this role, you will have the opportunity to work with a dynamic and collaborative team, and to make a significant impact on the delivery of technology services to our global organization.
**Position Responsibilities**
Partner with Business, Marketing, Program management & Data office teams to gather and document requirements for CDP implementation use-cases.

Work collaboratively with data enablement and engineering teams to analyze and document technical dependencies.

Ensure requirements are clearly defined, aligned with business objectives, and communicated effectively to technical teams.

Drive the product strategy, planning, and delivery of key capabilities for CDP platform (defines product goals) enabling Personalization propagation across the organization
Create use case & technical enhancement roadmap with business analysts, data engineers, and web data specialists to plan and prioritize the delivery of CDP use-cases and capability improvements.

Develop and maintain project plans, timelines, and resource allocations to meet project goals on time.

Lead the squad through Agile methodology by ensuring increasing squad velocity & managing backlog as per business priorities
Communicate timelines clearly with internal and external teams.

Define, measure & report Key Performance Indicators (KPIs) for each use case & campaign working with business and Measurements & Insights team
Lead the process of logging, prioritizing, and planning change requests for CDP projects.

Assess the impact of changes on current processes and systems and work with team members to implement adjustments as needed.

Serve as the main point of contact for team members involved in Canada segment CDP projects with accountability for the CDP product backlog and feature prioritization process of the Canada segment squad.

Facilitate communication and alignment between business units and technical teams, addressing any issues or concerns; maintain RAID log & end to end process documentation with partner teams
Coordinate with data engineering, web data engineering, and business analysis teams to achieve project goals, fostering a collaborative setting for successful outcomes and effective problem-solving.
**Required Qualifications:**
5+ or more years of proven experience as in a similar role, particularly working on Mar

Tech implementation projects.





Bachelor’s degree or equivalent experience in Business Administration, Information Technology, Data Science, or a related field.

Relevant certifications or additional training in CDP, digital transformation, or project management are preferred.

Experience leading digital transformation projects and handling multi-functional teams.

Familiarity with Adobe Experience Platform (AEP); preferably Customer Data Platforms (CDP),.

Knowledge of offline data integration and Azure Data Lake is highly desirable.

Understanding of data engineering and web and app data collection principles.
**Preferred Qualifications:**
Bilingualism (English and French) is an asset.

If the successful candidate is in Québec, proficiency in both languages will be required to support clients from various provinces outside of Quebec.

Experience in the financial services industry in Canada is a plus.
**_When you join our team:_**
We’ll empower you to learn and grow the career you want
We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words
As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see
The role being advertised is an existing vacancy.
**Acerca de Manulife y John Hancock**
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor.

Para obtener más información acerca de nosotros, visite
http://www.manulife.com .
**Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades**
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad.

Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas.

Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar,



discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo.

Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud.

Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes.

Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a
[email protected] .
**Referenced Salary Location**
Toronto, Ontario
**Modalidades de Trabajo**
Híbrido
**Salary range is expected to be between**
$113,000.00 CAD - $163,000.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual.

El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación.

Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a
[email protected]
para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar.

También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera.

Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria.

Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con
[email protected]
para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

We use data and analytics technologies, such as artificial intelligence (AI), and automated processing tools, to analyze and process the information you provide to us or third parties in the application process.

For more information, please refer to our personal information collection statement (https://careers.manulife.com/global/en/talentacquisitionprivacystatement) .

📌 Senior Product Owner - Customer Data Platforms (CDP) (Montreal)
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📍 Montreal