We are seeking a
**Global Operations and Resilience Architect**
to help shape and scale resilient, high-performing technology systems across our global environment.

In this role, you will work at the intersection of architecture, engineering, and operations—ensuring our platforms are reliable, scalable, and aligned to real business outcomes.

You will guide modernization efforts, influence engineering practices, and help embed resilience into how we design, build, and operate technology.
**Position Responsibilities:**
Lead resilience architecture across enterprise applications and platforms, ensuring systems are scalable, observable, and reliable.

Partner with engineering, platform, and operations teams to integrate resilience and reliability into delivery and operational workflows.

Guide modernization initiatives, embedding automation, resilience, and operational controls into future-state architectures.

Define and evolve architecture standards and patterns, promoting consistency while enabling flexibility across teams.

Translate regulatory and risk requirements (e.g., OSFI E‑21) into practical and actionable architecture guidance.

Leverage operational insights and metrics (e.g., incidents, performance trends) to improve system reliability and resilience outcomes
Establish measurable KPIs and dashboards to connect architecture decisions with business impact, including risk reduction and service performance
Enable enterprise alignment and reuse, driving scalable, consistent solutions across business segments
**Required qualifications:**
Experience in enterprise or solution architecture, with a focus on resilience, reliability, or platform engineering
Strong understanding of cloud platforms, distributed systems, and modern application architectures
Experience working in complex or regulated environments (e.g., financial services, healthcare, or similar industries)
Ability to translate technical concepts into business value and influence senior stakeholders
Experience partnering with engineering and operations teams to improve system performance and reliability
Familiarity with observability, reliability engineering principles, and non-functional requirements (e.g., performance, scalability, availability)
**Preferred Qualifications:**
Experience with resilience frameworks or regulatory standards (e.g., OSFI, operational risk frameworks)
Background in large-scale modernization or transformation initiatives
Exposure to Dev

Ops, SRE, or platform engineering practices




Strong knowledge of architectural principles, design patterns, and SDLC best practices
Experience with microservices architectures and distributed systems
Familiarity with cloud ecosystems (AWS, Azure, GCP), Kubernetes, Terraform, and CI/CD pipelines
Robust analytical, problem-solving, and stakeholder communication skills
**When you join our team:**
We’ll empower you to learn and grow the career you want.

We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

The role being advertised is an existing vacancy.
**Acerca de Manulife y John Hancock**
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor.

Para obtener más información acerca de nosotros, visite
http://www.manulife.com .
**Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades**
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad.

Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas.

Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo.





Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud.

Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes.

Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a
[email protected] .
**Referenced Salary Location**
Toronto, Ontario
**Modalidades de Trabajo**
Híbrido
**Salary range is expected to be between**
$113,000.00 CAD - $163,000.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual.

El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación.

Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a
[email protected]
para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar.

También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera.

Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria.

Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con
[email protected]
para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

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For more information, please refer to our personal information collection statement (https://careers.manulife.com/global/en/talentacquisitionprivacystatement) .

📌 Global Operations and Resilience Architect (Toronto)
🏢 Manulife
📍 Toronto