Agent de soutien à la clientèle

Progi

JOB DETAILS

Location :Trois-Rivières,QC

Address :500 rue Saint-Georges

Number of positions available :1

Job status :Permanent

Work schedule :Full time

Work shift :Day

Starting date : As soon as possible

DESCRIPTION

Progi, c’est plus qu’un emploi, c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons tous le même code source. Il est basé sur le travail d’équipe, l’amour de ce que nous faisons et l’excellence. Notre algorithme est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une opportunité.

Progi est une compagnie canadienne située au Québec, plus précisément à Trois-Rivières. Nous développons des logiciels pour les domaines de l’automobile et de l’assurance et nous avons un carnet de clients prestigieux, mais surtout une équipe extraordinaire.

Description du poste

En rejoignant l’équipe de l’encan chez Progi, tu deviendras un joueur clé dans la mise en marché et la gestion de véhicules. En collaboration avec le gestionnaire des ventes de l’encan, tu contribueras directement à l’efficacité des opérations et à l’expérience client.

À quoi ressembleront tes journées ?

Au quotidien, tu seras au cœur de l’action :

Préparer, réviser et optimiser les fiches de véhicules pour leur mise en encan

Communiquer avec les clients et bâtir des relations de confiance

Assurer le traitement et la conformité des dossiers

Collaborer à la collecte de données et à la production de rapports utiles à l’équipe

Participer activement à la mise en marché des véhicules

Négocier avec les clients et contribuer à conclure des ententes

Gérer certaines situations plus délicates (litiges) avec professionnalisme

Promouvoir nos services et programmes auprès des clients et partenaires





Ce qui rend ce poste unique

Un rôle polyvalent où tu touches à tout : opérations, service client, ventes

Un environnement rapide et stimulant où tes journées passent vite

Une équipe collaborative où ton apport compte réellement

Devenir Progicien c’est :

horaire d’été,

assurances collectives très complètes et abordables,

assurance dentaire payée par Progi,

journées de bonheur (du temps payé juste pour toi),

souplesse des horaires,

REER collectif avec une généreuse contribution de Progi.

Se sentir accueilli et inclus, même pour ceux qui travaillent à distance 100 % du temps.

Avoir un accès au ProgiPlex, notre siège social à Trois-Rivières. Une bâtisse du passé que l’on a transformée en bureaux accueillants et modernes. C’est situé en plein centre-ville et Progi offre le stationnement. Notre terrasse sur le toit fait des jaloux. Il y a même un petit gym.

Avoir accès à de l’équipement de qualité.

Contribuer à façonner le visage de l’industrie automobile de demain, travailler avec des clients d’envergure nationale et internationale provenant du monde de l’assurance et de l’automobile.

Ensemble, les Progiciens ont l’audace de bâtir.

Note au lecteur: L’usage de l’anglais est nécessaire à la prescription de travail car la majorité des partenaires et clients utilisent l’anglais comme langue professionnelle.

REQUIREMENTS

Level of education : High school

Status : Completed





Work experience (years) : 0-2 years

Written French : Advanced

Spoken French : Advanced

Written English : Advanced

Spoken English : Advanced

REQUESTED SKILLS

Profil recherché:

Secondaire 5 et plus.

Bilingue (français et anglais), parlé et écrit

Expérience avec le service à la clientèle à distance.

Peut facilement gérer un grand volume de dossiers

Rigueur

Calme

Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, etc.)

Aisance avec la technologie

Intérêt pour les automobiles (un atout)

BENEFITS

Insurance

Dental insurance: 100% paid by PROGI

Long-term disability insurance

Life insurance

Coffee: Café gratuit à volonté et pour les amateurs, une machine Nespresso est disponible dans le coin café.

Floating leave days: Des heures de bonheur prisent à n'importe quel moment de l'année!

Summer schedule

Employee referral bonus: Devenez chasseur de tête d’un jour et une prime de 1000$ vous attends si l’une de vos références est embauchée.

Employee assistance program

Deferred profit sharing plan DPSP

Games room: Une table de ping pong pour s'amuser et se concurrencer entre collègues durant les heures de pause et de diner

Free parking

Public transportation nearby

EQUAL OPPORTUNITY EMPLOYER

This employer is an equal prospect employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

📌 Agent de soutien à la clientèle (Saint-Georges)
🏢 Progi
📍 Saint-Georges