Mission du poste :
Basé(e) à Granby et sous la supervision de la Directrice du service à la clientèle, la personne titulaire du poste assure un soutien administratif et opérationnel au service des relations clients ainsi qu’à l’équipe des ventes, afin de garantir une gestion fluide des opérations quotidiennes et des suivis internes.

Principales responsabilités

Mettre à jour et maintenir les données clients dans le CRM / ERP (Epicor)

Offrir un soutien au service à la clientèle dans le traitement des demandes courantes

Effectuer la saisie et le suivi des commandes

Assurer le maintien des dossiers de formation et des procédures du service à la clientèle

Fournir un soutien administratif à la Directrice du département

Ventes et coordination interne





Gérer et mettre à jour les documents commerciaux (contrats, fiches techniques, promotions)

Diffuser et maintenir à jour les listes de prix et tableaux d’escomptes

Finaliser et assurer le suivi des soumissions

Effectuer le suivi des dossiers clients et des demandes internes (production, logistique)

Assurer la coordination entre les ventes, les relations clients, le transport, la production et la comptabilité

Effectuer le suivi de l’inventaire des produits du secteur de la construction

Offrir un soutien administratif au Directeur des ventes

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent.e de liaison relations clients (Quebec City)
🏢 Go RH
📍 Quebec City