Responsable du service – Équipement lourd
À propos du poste
Nous recherchons un Service Manager impliqué, organisé et engagé pour diriger nos opérations à Londres. Dans ce rôle, vous superviserez la prestation des services, stimulerez la performance opérationnelle et construirez des relations clients solides pour soutenir la croissance continue de la région.

Ce que tu vas faire

Dirigez les opérations de service quotidiennes, incluant la planification, la qualité, la sécurité, la productivité et la satisfaction client

Entraîneurs et techniciens et coordinateurs de services de soutien

Surveiller la performance grâce aux KPI et mener des initiatives d'amélioration continue

Examinez les devis, les bons de travail, la facturation et les travaux en cours pour en vérifier leur exactitude

Collaborez avec les équipes Ventes, Pièces et Location pour optimiser l'expérience client

Résoudre les problèmes clients et entretenir des relations solides avec eux

Effectuer des visites clients pour soutenir la fidélisation et la croissance de l'entreprise

Soutenir le recrutement, l'intégration et le développement de l'équipe

Dirigez régulièrement des réunions d'équipe sur la performance et la sécurité

Approuvez la paie, les demandes de congé et les rapports opérationnels

Récompenses totales

Fourchette salariale de base : 100 000,00 $ à 115 000,00 $ par an

Opportunité de prime annuelle

Évaluation annuelle de la performance avec augmentation des opportunités

Avantages collectifs entièrement pris en charge par la société – incluant la couverture santé, dentaire, vie, invalidité et voyage

Jours de vacances et jours personnels payés

Plan d'épargne-retraite de l'employeur qui correspond

Détails du poste




Type – Poste de gestion et peut être exempté des dispositions sur les heures supplémentaires en vertu de l'ESA de l'Ontario

Rôle de direction
Planning - du lundi au vendredi - des heures prolongées occasionnelles peuvent être requises selon les besoins opérationnels

Type de poste vacant - Poste vacant existant

Sous-parents - 4 à 8 rapports

Voyager - 2-5 %, principalement à l'intérieur de l'Ontario

Minimum 3 ans d'expérience en tant que Service Manager dans les équipements lourds, industriels ou agricoles

Solide expertise mécanique et connaissance des procédés de réparation d'équipements

Expérience de la gestion d'un compte de résultat de service avec des résultats démontrés

Connaissances techniques des systèmes hydroélectriques

Solide capacité en leadership et développement d'équipe

Excellentes compétences en communication et en service client

Solide sens des affaires et capacité à exécuter des plans opérationnels

Très organisé avec une grande attention aux détails

Maîtrise des systèmes de commandes de réparation et de MS Office (Outlook, Excel)

Connaissance des réglementations de sécurité applicables

Exigences supplémentaires

Certificat ou diplôme de collège technique (préférentiel)

Permis de conduire valide et résumé de conduite satisfaisant requis pour les tâches liées au travail,

Réalisation d'une vérification des antécédents liés à l'emploi conformément aux lois applicables

Environnement de travail

Atelier, cour, entrepôt et bureau

Travail occasionnel dans les sites clients

Cela peut nécessiter de soulever des charges occasionnellement, de marcher dans des jardins ou des ateliers, et de travailler en extérieur dans des conditions variées.

Nous nous engageons en faveur de l'équité en matière d'emploi et encourageons toutes les candidatures qualifiées, cependant seules les personnes considérées seront contactées.

#J-18808-Ljbffr

📌 Service Manager- Heavy Equipment (Ontario)
🏢 Waterblast
📍 Ontario