ASICC-MED placement médical et soins infirmiers recrute actuellement un Agent de placement.

La personne devra être disponible pour l’horaire de jour terminant à 15h00 incluant une fin de semaine sur deux.

Nous recherchons du personnel à l’aise avec les nouvelles technologies et soucieux d’offrir un excellent service à la clientèle.

L'agent en placement devra être en mesure de :

- Assurer la gestion des appels;
- Effectuer le traitement des dossiers clients et employés ;
- Effectuer le traitement des appels de répartition et de service à la clientèle.

Plus précisément, l'Agent en placement sera en charge de :

- Répondre avec courtoisie aux appels des clients et des employés en analysant leurs besoins;
- Suivi assurance qualité
- Collecte et saisie de données
- Répondre rapidement et efficacement à toute requête et/ou problématique reliée aux appels de service, les modifications d’horaires ou de disponibilités, les plaintes, les demandes d'annulation, etc. et en assurer le suivi;
- Effectuer les répartitions et gérer les horaires des employés




- Faire l'analyse et le traitements des dossiers

Profil recherché pour ce poste d'Agent de centre d'appels :

- Diplôme d'études professionnelles (DES);
- 1 à 2 ans d'expérience dans des fonctions similaires;
- Bonne connaissance informatique (Windows et Suite Office);
- Facilité à communiquer et excellente relation interpersonnelle ;
- Bilinguisme (Français & Anglais)

Veuillez prendre note que le genre masculin a pour but d'alléger le texte.

Notez que seuls les candidats retenus après examen de la candidature seront contactés.

- Connaissances dans le domaine de la santé et une expérience en centre d’appels, un atout.
- Excellentes conditions de travail, salaire concurrentiel, programme de REER collectif et bien plus!
- Horaire : Jour - Adaptable entre 7h00 à 15h00 du lundi au jeudi et le vendredi 5h00 à 13h00 + une fin de semaine sur deux - 5h00 à 13h00
- Semaine 1 congé le lundi
- Semaine 2 congé samedi, dimanche, lundi

📌 Agent(e) de placement (Quebec City)
🏢 Asicc-Med
📍 Quebec City