Our associates celebrate lives. We celebrate our associates.Établir une équipe d’employés bien formée, qui dépasse les objectifs de ventes, qui augmente les parts de marché et le bassin de clientèle, en respectant le budget et les standards éthiques élevés, en conformité avec les politiques et les procédures de l’entreprise.-Develops a well-trained sales staff that meets or exceed all sales quotas, increases market share and customer base within established budgetary levels while maintaining the highest ethical standards and observing Company policies and procedures.RESPONSABILITÉS DU POSTEGestion de personnel et leadershipAtteindre et dépasser les quotas de vente de la succursale.S’assurer que les conseillers aux ventes utilisent les méthodes proposées dans les manuels de formation et qu’ils respectent les politiques et les procédures de l’entreprise.Donner les instructions initiales et de façon continue aux conseillers aux ventes pour répondre aux besoins des clients et surpasser leurs attentes.Agir comme première référence pour les conseillers aux ventes en ce qui concerne les procédures après le décès, la prospection, la connaissance des produits, les représentations de ventes, les compétences de conclusion de ventes, les prix, les termes, la documentation, les questions sur les techniques de vente, le respect de la réglementation et le service à la clientèle.Partage du territoireDévelopper des programmes de marketing qui présentent un portrait favorable : la géographie, les données démographiques, les communautés ethniques ou religieuses.Analyser les prix des compétiteurs, rester à l’affût.Planifier des événements dans la communauté, y participer, dans le but de faire de la prospection et de faire connaître la succursale.Gestion des dépensesRéviser les contrats de préarrangements ou de cimetière pour garantir le respect des règles HMIS, provinciales et fédérales.Approuver les rabais offerts aux clients.Faire des rapports qui démontrent le respect des règles aux autorités financières.Soutien administratifEntretenir le matériel marketing, les manuels de formation,



l’équipement de ventes et autres fournitures requises pour les ventes.S’assurer que les programmes de ventes, les récompenses, les primes et les présentations de ventes sont inscrits au budget, approuvés et conformes aux politiques de l’entreprise.Assurer que les salles de ventes et les bureaux sont propres et entretenus pour garder une atmosphère professionnelle pour les conseillers des ventes et le public.ConformitéS’assurer que tous les conseillers aux ventes respectent le Code de conduite et qu’ils obtiennent les permis nécessaires.S’assurer que les pratiques de ventes sont conformes à la régulation provinciale et fédérale.EXIGENCES MINIMALESÉtudesDiplôme d’études secondaires ou l’équivalentBaccalauréat, de préférenceExpérienceExpérience de vente non requiseExpérience comme conseiller ou conseillère aux ventes ou superviseur ou superviseuse, de préférenceExpérience en présentation, en formation et en conseil aux ventes, un atoutPermisPermis de conduire issu par la province valide et un bon dossier de conducteurConnaissances, compétences et aptitudesMaîtrise de l’informatique en environnement Windows et de la suite MS OfficeConnaissances de systèmes de gestion de la relation client (CRM), un atoutCapacité à garder la confidentialitéCapacité à travailler au-delà des heures de travail régulières, au besoin, pour répondre aux demandes des clientsCapacité à déterminer des objectifs stimulants pour les employés-JOB RESPONSIBILITIESStaff Management and LeadershipMeet and exceed established location sales quotasEnsure that Sales Counselors utilize methods as set forth in training manuals while observing Company policies and proceduresProvide initial and ongoing sales instruction to ensure that all Sales Counselors meet or exceed the needs of the customersManage Sales Counselors acting as their primary reference regarding the aftercare process, prospecting, product knowledge, sales presentations, closing skills, prices, terms, paperwork, sales guideline questions, compliance issues, and delivery of customer serviceMarket ShareDevelop marketing programs that compliment the geography, demographics, ethnicity, or religions of the communityAnalyze and be aware of competitor pricingPlan and participate in community events designed to develop prospects and heighten awareness of the locationExpense ManagementReview all pre-need contracts and at-need cemetery contracts to ensure compliance with HMIS, state/provincial and or federal lawsApprove all discounts offered to customersPrepare reports that demonstrate compliance with financial controlsOperations SupportMaintain all marketing materials, training manuals, sales equipment and other sales suppliesEnsure that sales programs, incentives and awards, and sales presentations are budgeted, approved and conform to Company policiesMaintain all sales rooms and offices in a clean and orderly fashion to provide a professional atmosphere for Sales Counselors and the publicComplianceEnsure that all sales counselors follow the Code of Conduct and obtain proper licensureEnsure compliance of sales practices with federal, state/provincial and local regulationsMINIMUM REQUIREMENTSEducationHigh school or equivalentBachelor’s degree preferredExperienceSales experience not requiredSales Counselor and sales supervisory experience preferredExperience presenting, training, coaching and engaging salespeople and sales forces a plusLicensesValid province driver’s license with good driving recordKnowledge, Skills and AbilitiesWorking knowledge of Windows-based PC environment and MS office applicationsKnowledge of Customer Relationship Management systems a plusAbility to maintain confidentialityAbility to work beyond standard business hours when necessary to service customersAbility to set goals for employees that are challenging but achievablePostal Code: J7A 3R8Category (Portal Searching): SalesJob Location: CA-QC - Rosemere
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📌 Directeur des ventes | Sales Manager (Quebec City)
🏢 Service Corporation International
📍 Quebec City