Nous recherchons un(e) Représentante de service à la clientèle BILINGUE motivé(e) et organisé(e) pour notre client de renommée basé a Montréal.

Le (la) titulaire du poste doit etre en mesure de communiquer parfaitement en français et anglais.

Elle doit également posséder d'excellentes compétences relationnelles ?La personne sera responsable de la saisie précise et rapide des données dans le système informatique, de la vérification et de la mise à jour des informations, ainsi que de diverses tâches administratives connexes.

Vos missions :

- Gérer les courriels et répondre aux appels entrants

- Traitement et confirmation des commandes..

- Identifier et évaluer les besoins des clients pour atteindre leur satisfaction.

- Entrer les commandes dans le système de commandes, saisie de données dans Excel pour l'inventaire ou autre.

- Préparation quotidienne de la cédule des commandes à livrer ou à ramasser par les clients.

- Traiter les problèmes liés aux commandes, transport ou autres.

- Facturation des commandes et vérification des factures.

- Traiter les plaintes des clients, analyser et émettre des crédits s'il y a lieu.

- Réceptionner les visiteurs et les orienter vers le département approprié.

- Numérisation et classement de documents.

Profil

Profil recherché :

- Bilinguisme : Excellente maîtrise du français et de l’anglais, avec des compétences exceptionnelles en communication écrite et orale dans les deux langues.

- Expérience :



Au moins une année d’expérience significative en service à la clientèle, démontrant une aptitude à résoudre les problèmes et à gérer les demandes des clients de manière efficace et professionnelle.

- Formation académique : Diplôme d'études collégiales (AEC ou DEC) en adéquation avec le poste, tel que dans les domaines de l'administration, des affaires ou du service à la clientèle.

- Compétences informatiques : Excellente maîtrise des logiciels de la suite Office, en particulier

- ​Excel à un niveau avancé*** Capacité à utiliser ces outils pour analyser des données, générer des rapports et optimiser les processus de travail.

Informations contractuelles

Informations contractuelles

Conditions offertes par la structure d'acceuil:

- Entreprise de renommée dans le domaine agroalimentaire, milieu syndiqué

- Ambiance de travail : Environnement de travail accueillant et dynamique

- Rémunération : Salaire de départ de 22.50$/h, avec augmentations et avantages sociaux après la période d’approbation

- Localisation : Montréal, proche du centre-ville, bureau accessible en transport en commun

- Horaire : 40 heures/semaine, postes de jour, poste permanent

- Avantages : Journées fériées payées et vacances accumulées

Nous serions ravis d'accueillir un(e) candidat(e) motivé(e) et passionné(e) pour rejoindre l'équipe. N'hésitez pas à postuler dès maintenant !

📌 Représentante de Service à la Clientèle (Montréal-Est)
🏢 Important Business
📍 Montréal-Est