Les avantages de vous joindre nous: Programme de rmunration comptitif Gamme complte davantages sociaux, incluant un rgime de retraite prestations dtermines Jusqu six semaines de vacances par anne ds l''embauche Des journes de cong payes aux moments importants de votre vie Conciliation vie personnelle et professionnelle Horaire comprim permettant une journe de cong aux deux semaines pour les postes syndiqus Possibilit de carrire et davancement Programme daide aux employs Accs un stationnement Rabais dentreprise avantageux (assurances, transports en commun, centre de conditionnement physique, etc.) Nombreuses initiatives coresponsables Et plus encore ! RLE Relevant du Chef de section Centre de services le titulaire du poste est le premier contact auprs des clients internes de la Commission.

Avec tact et biensance, la personne assure la rsolution des incidents ainsi que le suivi des demandes de service.

Elle veille linstallation, la configuration et la vrification des infrastructures de serveurs et de bureautique en collaboration avec lensemble des membres du centre de services.

Notamment, elle assure le soutien technique et applicatif des postes de travail.

Elle est responsable de laccompagnement du client tout au long de la demande jusqu la rsolution complte de la demande. TCHES Reoit et effectue le suivi des demandes destines au Centre de services (en personne, par tlphone, par courriel, via le portail lectronique, etc.).

Elle sassure de lexactitude de la prise de besoin et effectue lenregistrement aux systmes appropris, tels que loutil de billetterie.

Elle maintient des communications rgulires et adquates tout au long de ses interventions.

Traite les demandes daccs aux diffrentes plates-formes informatiques exploites par sa vice-prsidence.

Consulte, si ncessaire, diffrents collaborateurs de la vice-prsidence afin de rsoudre une problmatique hors de son champ dexpertise.

Au besoin,



procde aux escalades hirarchiques et fonctionnelles appropries dans le but den assurer la rsolution.

Procde aux demandes dinstallation, la configuration ainsi qu la vrification des infrastructures de serveurs et de bureautique.

Analyse les demandes relevant de son champ dexpertise; met des recommandations afin dy apporter des solutions appropries.

Procde la vrification et linstallation dquipements informatiques et de rseautique (postes de travail, serveurs, dploiement des systmes dexploitation, priphriques, etc.).

Documente les diffrentes activits afin de mettre jour lventail de solutions et de conseils pour lutilisation des outils informatiques.

Collabore la rvision des outils de rfrence (guides de lutilisateur, guides de formation, etc.) afin de faciliter lapprentissage des systmes utiliss par la clientle; formule des suggestions damlioration.

Identifie des pistes damlioration permettant de bonifier lefficacit oprationnelle.

Procde aux avis auprs des utilisateurs et effectue les suivis ncessaires (situation problmatique, panne majeure, etc.).

Collabore avec dautres intervenants llaboration de solutions des problmes communs au sein de sa vice-prsidence.

Maintient jour linventaire des lments de configuration touchs par les demandes qui lui sont transmises (documentation de systmes, schmas, etc.).

Effectue le maintien du parc informatique tout en veillant la mise jour de linventaire (quipements, logiciels utiliss, etc.).

Veille lexactitude des logiciels installs; soccupe de la gestion des licences ainsi que des procdures de mise jour.

Participe la rdaction de la documentation technique,



des procdures et des mthodes de travail de la VPTI; formule des suggestions damlioration.

Participe diffrents types de rencontres (rencontre dquipe, comit de travail, atelier, etc.).

Supporte lquipe dagents de soutien informatique, au besoin, dans sa rponse aux demandes de service qui lui sont assignes.

Apporte une aide ponctuelle aux employs de la Commission lutilisation de base des outils informatiques mis leur disposition.

Aide occasionnellement les nouveaux techniciens en informatique et les agents de soutien informatique se familiariser avec certains aspects du travail.

Effectue toute autre tche connexe. EXIGENCES ET QUALIFICATIONS Dtenir un diplme dtudes secondaire (DES) ou une attestation d''tudes pertinentes dont l''quivalence est reconnue par lautorit comptente et Dtenir un diplme d''tudes professionnelles (DEP) spcialis en informatique ou une attestation d''tudes pertinentes dont l''quivalence est reconnue par lautorit comptente INFORMATIONS SUPPLMENTAIRES CONSIDRER : La personne slectionne fera l''objet d''une vrification administrative de scurit.

Diplme obtenu l''extrieur du Canada: Nous exigeons l''valuation comparative des tudes mise par le Ministre de l''Immigration, de la Francisation et de lIntgration.

Vous devez prsenter le document officiel sur demande.

Pour que votre candidature ce poste soit prise en considration, nous vous invitons postuler sur notre site carrires.

La Commission de la construction du Qubec souscrit un programme daccs lgalit en emploi. ce titre, elle encourage les femmes, les minorits visibles, les minorits ethniques, les autochtones et les personnes handicapes soumettre leur candidature.

Pour ces dernires, des mesures dadaptation pourront tre offertes dans le cadre du processus de slection, sur demande, selon la situation.

Seules les personnes retenues seront convoques dans le cadre dun processus de slection.

📌 Technicien(ne) en informatique (Montreal)
🏢 Commission de la construction du Québec
📍 Montreal