Description de loffre demploi 1. SUPERVISION ET GESTION DES OPRATIONS DE LA RCEPTION Transmettre aux diffrents services de ltablissement les besoins associs aux rservations et aux demandes de la clientle.

Travailler en collaboration avec les autres services de ltablissement, surtout celui de lentretien mnager afin de suivre la prparation des chambres avant larrive des clients.

Rsoudre les problmes et rdiger des rapports.

Assurer le comptage de caisse en dbut et fin de quart.

Anticiper les cas o ltablissement dhbergement arrive au maximum de sa capacit et prvoir un hbergement alternatif afin daccommoder les clients qui ont rserv.

Rviser les rservations afin de sassurer que les informations et demandes soient conformes. 2. GESTION DU PERSONNEL Assister le directeur du service dans la gestion des ressources humaines (embauche du personnel, formation, rpartition du travail, laboration des horaires, valuation du rendement, gestion des conflits, etc.).

Superviser lquipe de la rception.

Appliquer et faire respecter les politiques et procdures relatives la rception et, plus globalement, de lentreprise.





Supporter le personnel de la rception lors des arrivs et des dparts des clients ainsi que dans les tches quotidiennes du dpartement. 3. GESTION DES RESSOURCES FINANCIRES ET MATRIELLES Assister le directeur de service dans la gestion des ressources financires (prparation des budgets, contrle des cots de fonctionnement, etc.) et matrielles (gestion des inventaires, etc.).

Assurer la disponibilit des fournitures et du matriel.

Passer des commandes au besoin, en lien avec le matriel 4. SERVICE LA CLIENTLE Vrifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les tats de caisse et les pices justificatives Produire et vrifier les rapports journaliers Rpondre des demandes spcifiques des clients Effectuer un suivi en lien avec certains services offerts la clientle Assurer la scurit des clients et de leurs biens en collaboration avec le service de scurit de ltablissement (sil y a lieu) Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi Veiller la satisfaction de la clientle Langues Franais parl et crit - lev Exprience2 3 ans

📌 Superviseur/superviseure de la réception (Val-d'Or)
🏢 SERVICES TECHNOMINEX
📍 Val-d'Or