Propulsez votre carrire chez un leader de la scurit automobile ! Vous cherchez la stabilit et l''excellence au sein d''une entreprise d''envergure ? Notre client, un fleuron qubcois de la scurit automobile et de la tlmtrie, recherche un(e) Agent(e) au service la clientle passionn(e) pour rejoindre son quipe de Montral (secteur March Central).

Ici, nous ne cherchons pas simplement pourvoir un poste, mais accueillir un nouveau membre au sein de notre famille professionnelle.

Nous misons sur le long terme et nous engageons offrir un environnement stimulant o lhumain est rellement au cur des priorits.

En tant que pilier de l''organisation, vous serez le trait d''union essentiel entre les oprations techniques et notre prestigieuse clientle.

Votre rle consistera offrir un accompagnement dlite tout en garantissant une fluidit oprationnelle exemplaire.

Rmunration comptitive: Entre 52 000 $ et 55 000 $ par anne (selon votre exprience).

Emplacement stratgique: Bureaux modernes situs Montral, dans le secteur dynamique du March Central.

Stabilit d''emploi: Un cadre de travail professionnel, structur et propice votre volution.

Avantages - Salaire comptitif dbutant 52 000 $- 55 000$ par anne selon l''exprience. - Horaire secure de jour: 8h30 17h00, du lundi au vendredi (40h/semaine). - Gamme complte d''assurances collectives. - Rgime de retraite avec contribution de l''employeur. - Environnement de travail moderne, dynamique et hautement technologique. - quipe soude et gestion de proximit axe sur le dveloppement des employs.

Responsabilits - Rpartir et coordonner les appels de service pour une flotte de prs de 40 techniciens installateurs travers le Qubec et l''Ontario. - Grer un volume d''appels entrants (60-80 par jour) pour la prise de rendez-vous et le support client.



- Accueillir les clients au comptoir de notre succursale de Montral pour le traitement des dossiers et des paiements. - Optimiser les calendriers de rendez-vous via notre systme de gestion numrique. - Collaborer troitement avec les dpartements de facturation et de vente pour assurer une exprience client irrprochable.

Qualifications - Bilinguisme essentiel: Matrise parfaite de l''anglais et du franais (oral et crit).

En raison de nos activits s''tendant l''chelle canadienne, ce poste exige de communiquer quotidiennement avec des clients et des partenaires anglophones situs hors du Qubec et de couvrir un territoire s''tendant au-del de la province ncessitant l''usage de l''anglais. - Exprience pertinente: Minimum de 2 ans d''exprience dans un centre d''appels, une institution financire (type RBC ou BMO) ou dans le Secteur des assurances. - Connaissance gographique: Une excellente connaissance de la ville de Montral et de ses couronnes (Rive-Nord/Rive-Sud) est un atout majeur pour optimiser les dplacements des techniciens. - Savoir-tre: Vous tes reconnu pour votre ponctualit, votre prsentation professionnelle et votre capacit travailler dans un environnement rapide. - Engagement: Volont de btir une carrire durable au sein d''une entreprise locale stable.

Sommaire Prt(e) relever le dfi? Si vous tes l''Agent(e) service la clientle que nous recherchons, envoyez votre CV ds maintenant Tsolere l''adresse ,



en mentionant ''Agent au service la clientle et rpartition'' dans la ligne d''objet.

Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Agent au service à la clientèle et répartition (Montreal)
🏢 randstad canada
📍 Montreal