Description du poste Nous sommes la recherche d''une personne accomplie et visionnaire pour prendre la tte de nos oprations intgres de ventes et de marketing au Fairmont Le Chteau Frontenac.

Dans ce rle cl, elle stimulera la croissance des revenus et le rayonnement de la marque, btira et accompagnera des quipes de ventes et de marketing performantes et tablira des partenariats stratgiques qui positionnent notre tablissement pour un succs durable. titre de direction des ventes et du marketing, cette personne sera responsable de l''laboration de stratgies globales de ventes et de marketing, de l''atteinte de cibles de revenus ambitieuses, du renforcement du positionnement de la marque et de la mise en place d''une culture centre sur la clientle qui gnre des rsultats remarquables.

Stratgie et croissance des revenus laborer et mettre en uvre des stratgies de ventes et de marketing intgres pour atteindre les cibles de revenus, identifier de nouvelles occasions d''affaires et renforcer la prsence de la marque, tout en assurant une veille continue des tendances du march et des activits de la concurrence.

Prparer le budget annuel pour approbation et en assurer une gestion financire rigoureuse tout au long de l''anne Fixer les objectifs de revenus par chambre et de nuites en alignement avec les cibles globales de l''htel S''assurer de la ralisation des objectifs commerciaux chaque mois, chaque trimestre et chaque anne Assurer la gestion des comptes des segments cls du march et garantir l''intgrit des comptes cls et de la base de donnes des prospects Superviser les prvisions de ventes et l''allocation des ressources pour optimiser la performance des quipes et maximiser la gnration de revenus Produire des rapports dtaills sur la performance des ventes et du marketing, incluant les indicateurs cls, les analyses financires et l''efficacit des campagnes, et prsenter les rsultats et recommandations la haute direction Identifier de nouvelles occasions d''affaires et largir la base de clientle pour soutenir une croissance durable des revenus Examiner les contrats de vente en tenant compte du nombre de chambres, du tarif moyen et des objectifs de revenus globaux de l''htel Superviser le dveloppement du pipeline de ventes et l''utilisation des systmes CRM pour assurer un suivi rigoureux des interactions avec la clientle Grer les programmes de ventes incitatives le cas chant Participer certaines activits commerciales l''intrieur et l''extrieur de l''tablissement Assumer toute autre responsabilit assigne selon les besoins de l''tablissement Leadership et dveloppement des quipes Mobiliser, accompagner et faire grandir les quipes de ventes et de marketing dans un environnement collaboratif qui valorise l''initiative, la responsabilisation et le dveloppement professionnel de chaque membre.





Diriger et grer le dpartement des ventes en veillant au respect de toutes les normes de service et en proposant en permanence un service professionnel, avenant et chaleureux Mobiliser, accompagner et faire grandir les quipes de ventes dans un environnement collaboratif qui valorise l''initiative, la responsabilisation et le dveloppement professionnel de chaque collgue quilibrer les besoins oprationnels, administratifs et humains pour assurer une gestion saine et responsable des ressources tre responsable de la ralisation des objectifs individuels de tous les membres de l''quipe des ventes Fournir des conseils et des orientations dans l''laboration de plans d''action par segment de march Respecter les politiques et procdures du dpartement ainsi que toutes les politiques en matire de scurit Marketing, relations clientle, et partenariats laborer et mettre en uvre des stratgies marketing intgres pour renforcer la prsence et le positionnement du Chteau Frontenac, en assurant une veille continue des tendances du march et des activits de la concurrence.

Cultiver des relations solides et durables avec les clientles cls, les parties prenantes et les partenaires marketing, en veillant offrir une exprience cohrente et soigne chaque point de contact, de la premire conversation jusqu'' la conclusion de l''entente.

Piloter les campagnes marketing, les initiatives promotionnelles et les stratgies de positionnement de la marque en soutien aux objectifs de ventes Cultiver des relations solides et durables avec les partenaires marketing et les parties prenantes, en veillant une exprience cohrente et soigne chaque point de contact S''appuyer sur les plateformes d''automatisation marketing et les outils d''analyse pour mesurer la performance des campagnes et orienter les dcisions Analyser les dynamiques du march, le paysage concurrentiel et les comportements de la clientle afin d''affiner les approches marketing et d''amliorer les rsultats Participer certaines activits commerciales l''intrieur et l''extrieur de l''tablissement pour accrotre la visibilit de la marque Qualifications Profil recherch Pour russir dans ce poste, la personne doit tre capable de remplir efficacement lensemble des responsabilits essentielles.

Les exigences numres ci-dessous reprsentent les connaissances, comptences et aptitudes requises.

Des amnagements raisonnables peuvent tre envisags afin de permettre des personnes en situation de handicap de remplir les fonctions essentielles du poste.

Exprience Minimum 5 dexprience pertinente, dont au moins 2 ans un poste de niveau Comit Excutif au sein dun htel de luxe de grande capacit.





Exprience antrieure en tant que Directeur.trice des ventes et marketing dans le secteur de lhtellerie.

Formation Diplme ou baccalaurat en marketing, htellerie, gestion htelire ou dans un domaine connexe.

Comptences, connaissances et aptitudes Solide sens financier, incluant la budgtisation, loptimisation des revenus, la gestion des cots de main-duvre, la prvision et le contrle des dpenses.

Matrise de lanalyse de donnes et de la prise de dcision stratgique dans des marchs comptitifs et dynamiques.

Capacit dmontre dvelopper, diriger et motiver des quipes performantes, alignes sur les standards dune marque de luxe.

Excellente orientation service client, avec un il aiguis pour le dtail, un esprit orient vers les rsultats et un style de leadership accessible.

Aisance dans la gestion dune clientle exigeante et de haut niveau, avec un souci constant damliorer la satisfaction et la fidlisation.

Connaissance approfondie des standards internationaux du luxe, des tendances du march et des innovations en matire de service.

Solides comptences en gestion dentreprise, avec un excellent jugement et des capacits de rsolution de problmes sous pression.

Excellentes comptences en communication, en prsentation et en relations interpersonnelles, permettant de collaborer avec un large ventail de parties prenantes.

La matrise du franais est essentielle pour diriger les quipes et assurer les oprations quotidiennes, tandis quun niveau avanc danglais est requis pour interagir avec la clientle internationale et les partenaires corporatifs.

Grande attention aux dtails et engagement envers les normes de prsentation du luxe, reprsentant la marque Fairmont avec intgrit et professionnalisme.

Comptences prouves en dlgation et organisation, avec la capacit hirarchiser les priorits dans un environnement en constante volution.

Autonomie, proactivit et capacit dadaptation face des contextes oprationnels changeants.

Engagement ferme prserver la scurit et la confidentialit des informations relatives aux clients et lhtel.

Qualits personnelles Dvou la cration dquipes collaboratives et performantes, grce au dveloppement des comptences, la reconnaissance et la responsabilit partage.

Passionn(e) par lhtellerie de luxe, linnovation et lamlioration continue, avec un sens aigu du dtail.

Versatile et adaptable, capable dvoluer dans des environnements dynamiques et exigeants tout en maintenant les plus hauts standards dexcellence et de professionnalisme.

Informations supplmentaires Informations supplmentaires Notre Engagement Diversit & Inclusion: Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer, de recruter, et de promouvoir la diversit des talents.

Rejoignez-nous ds aujourd''hui pour une carrire enrichissante au Fairmont Le Chteau Frontenac o chaque jour apporte de nouvelles opportunits et o votre bien-tre est au cur de nos priorits.

📌 Directeur.trice des ventes et marketing (H/F/D) (Quebec City)
🏢 FAIRMONT
📍 Quebec City