Vous tes un gestionnaire chevronn reconnu pour votre calme olympien et votre capacit orchestrer des oprations complexes au quart de tour ? Une entreprise qubcoise de premier plan, spcialise dans la maintenance de haute prcision et la calibration d''quipements technologiques et scientifiques essentiels, recherche son futur Gestionnaire du service client et rpartition.

Dans le cadre de ce rle pivot entirement bas Anjou, vous prendrez les commandes de la gestion oprationnelle quotidienne afin de soutenir une croissance saine et de maintenir des standards de qualit de niveau mondial.

Idal pour un leader de terrain agile et ax sur les solutions, ce poste vous permettra d''avoir un impact direct sur la performance de l''organisation tout en collaborant troitement avec la direction excutive.

Lieu: Montral Est, Anjou Contrat: Permanent Mode: 100% prsentiel Salaire: 65k-75k Avantages Salaire annuel fixe comptitif situ entre 65 000 $ et 75 000 $, ajustable selon votre niveau d''exprience.

Programme de bonification financire annuelle bas sur la performance globale de gestion.

Gamme complte d''assurances collectives (soins de sant et mdicaux).

Rgime de retraite avantageux (REER) avec plan de contribution de l''employeur. 3 semaines de vacances payes ds votre arrive, en plus de 6 jours de congs personnels par anne.

Outils de travail technologiques complets fournis ds le premier jour : ordinateur portable corporatif, tlphone cellulaire intelligent et iPad.

Stationnement gratuit mis votre disposition sur place.

Environnement de travail stimulant, secure et hautement professionnel au sein d''une industrie de pointe.

Responsabilits Superviser, mobiliser et encadrer au quotidien l''quipe interne charge de la rpartition et de la coordination des appels de service.

Assurer une synergie et une liaison fluides entre le personnel de rpartition au bureau et les quipes de techniciens experts dployes sur la route partout au Qubec.





Agir comme premier point d''escalade et de contact stratgique pour rsoudre les requtes complexes des clients institutionnels, des fournisseurs et des partenaires d''affaires.

Piloter la gestion des urgences oprationnelles avec un grand souci de ractivit, en appliquant un triage efficace face aux demandes haute priorit.

Prendre en charge la rvision rigoureuse et la validation systmatique de la documentation commerciale et technique, notamment l''approbation finale des soumissions de services et des contrats.

Collaborer main dans la main avec le dpartement de l''Assurance Qualit pour garantir la conformit continue de l''entreprise face aux exigences de ses accrditations rglementaires.

Qualifications Exprience managriale solide et vrifiable en gestion des oprations, supervision de services de rpartition ou direction de centres de service haut volume.

Bilinguisme professionnel parfait (franais et anglais), l''oral comme l''crit, afin de communiquer aisment avec une clientle rpartie travers l''ensemble du pays.

Forte rsistance au stress et habilets suprieures en communication interpersonnelle et en gestion de conflits clients.

Grand sens de l''organisation, autonomie et capacit utiliser des systmes de gestion intgrs ; la matrise ou une connaissance pratique du logiciel SAP Business One (SAP B1) reprsente un atout majeur.

Aise marque voluer dans un horaire professionnel de 50 55 heures par semaine, avec une flexibilit occasionnelle les fins de semaine pour superviser le traitement de situations urgentes.

Une exprience pralable ou une affinit avec le secteur biomdical, mdical, pharmaceutique ou scientifique constitue un avantage distinctif pour acclrer votre intgration.





Pour assurer une saine gestion de proximit, le candidat slectionn devra travailler quotidiennement depuis les bureaux d''Anjou.

Sommaire Ce dfi vous correspond ? Faites parvenir votre curriculum vitae dtaill ds aujourd''hui par courriel l''adresse suivante : .

Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Gestionnaire service client et répartition (Montreal)
🏢 randstad canada
📍 Montreal