Technicien(enne) dentretien daronefs Soutien technique/ Aircraft Maintenance Engineer Product Support( Job Number: 341095) Description *** An english description will follow *** Nous sommes plus que des experts en aviation, nous sommes des pionniers.

Nous repoussons les limites de ce qui est possible.

De franchir le mur du son jusquaux systmes de rotor basculant avancs.

Aujourd''hui, Bell faonne l''avenir de l''aviation grce une ingnierie spcialise.

Venez rejoindre notre quipe.

L''quipe de reprsentants soutien technique de Bell offre une assistance technique complte aux propritaires, oprateurs et techniciens de maintenance des aronefs travers le monde.

Leur expertise garantit une maintenance et une exploitation des aronefs scuritaire et efficace.

En plus de soutenir les clients externes, l''quipe de reprsentant(s) soutien technique collabore avec divers dpartements internes, fournissant des conseils techniques et partageant lavis des clients pour amliorer les produits Bell.

Ils partagent activement des mises jour techniques lors de confrences et, si ncessaire, fournissent un soutien sur site pour rpondre des besoins spcifiques.

Sommaire des responsabilits Rpondre et grer les appels entrants des clients ainsi que les demandes par courriel avec professionnalisme et efficacit.

Interprter, transfrer et traiter les demandes des clients en utilisant des programmes informatiques, des publications techniques et d''autres outils de support.

Respecter les procdures oprationnelles du dpartement pour offrir un service client exceptionnel en premire ligne.

Fournir des commentaires constructifs sur les procdures oprationnelles quotidiennes et recommander des rvisions pour amliorer les objectifs du dpartement et la satisfaction des clients.

Travailler en troite collaboration avec divers dpartements au sein de Bell afin de garantir aux clients des solutions et des services optimaux.

Dvelopper et excuter les fonctions d''inspection, de maintenance, de dpannage, de rparation et de rvision des hlicoptres Bell conformment aux normes de l''industrie.

Reprsenter Bell Textron Canada lors de confrences et d''vnements spciaux, en mettant en avant professionnalisme et expertise technique. tablir et entretenir des relations positives avec les clients internes et externes afin de favoriser la confiance et une collaboration long terme.

Exigences du poste / Qualifications Diplme dtudes collgiales en aronautique.

Licence de technicien de maintenance aronautique ou quivalences internationales.

Exprience selon la licence : M ou S :Une exprience sur le terrain et/ou une expertise dans l''exploitation des hlicoptres est requise. E :Une exprience sur les systmes lectriques/avioniques des aronefs est requise.





Connaissance pratique des agences d''aviation nationales et/ou internationales.

Capacit interprter des dessins de conception et des spcifications d''ingnierie.

Connaissance pratique de MS Windows et MS Office, avec une aptitude matriser d''autres logiciels.

Excellentes comptences en communication crite et orale.

Matrise de l''anglais, parl et crit.

La connaissance du franais ou autre langue est un atout.

Esprit d''quipe et capacit maintenir de bonnes relations.

Capacit travailler dans un environnement rapide et ax sur le client.

Flexibilit dans les horaires et disponibilit pour rpondre aux besoins des clients.

Disponible pour voyager l''tranger environ 5 %.

Toute autre combinaison de scolarit et dexprience juge quivalente pourra tre considre.

Avantages de travailler chez Bell Textron Canada Programme dassurances collectives et soins de sant virtuel Rgime dpargne retraite Moyenne de 13 jours fris/mobiles Possibilit de cumuler le temps supplmentaire en temps compens jusqu concurrence de 40h par anne Politique dhoraire flexible Programme daide lducation Programme de remboursement pour les frais de conditionnement physique Programme daide aux employs et la famille Ne ratez pas votre chance de vous joindre un milieu diversifi et inclusif qui favorise un sentiment dappartenance.

En tant que membre de notre effectif mondial, vous collaborerez avec des quipes dvoues et enthousiastes, dont les diffrences dexpriences, dantcdents et dides et une solide passion pour nos produits nous permettent daller au-del du vol.

Qualifications *** English *** Were more than aviation experts, were pioneers.

We challenge whats possible.

From breaking the sound barrier to advanced tiltrotor systems.

Today, Bell is shaping the future of aviation through specialized engineering.

And we want you.

The Bell Product Support Engineering (PSE) team delivers comprehensive technical assistance to Bell aircraft owners, operators, and maintainers worldwide.

Their expertise ensures safe and efficient aircraft maintenance and operation.

In addition to supporting external customers, the PSE team collaborates with various internal departments, offering technical guidance and sharing customer feedback to drive product improvements.

They actively disseminate technical updates through industry conferences and, when necessary,



provide onsite support to address specific needs.

Summary of job description Respond to and manage incoming customer calls and email inquiries with professionalism and efficiency.

Interpret, transfer, and address customer requests using computer programs, technical publications, and other support tools.

Adhere to department operating procedures to deliver exceptional front-line customer service.

Provide constructive feedback on daily operating procedures and recommend revisions to enhance department objectives and customer satisfaction.

Work closely with various departments within Bell to ensure customers receive optimal solutions and services.

Develop and execute inspection, maintenance, troubleshooting, repair, and overhaul functions for Bell helicopters in alignment with industry-leading standards.

Represent Bell Textron Canada at conferences and special events, showcasing professionalism and technical expertise.

Build and nurture positive relationships with both internal and external customers to foster trust and long-term collaboration.

Minimum required qualifications College Degree in Aerospace Aircraft Maintenance Engineer Licence or International Equivalencies Experience according to license:M or S : Field experience and/or expertise in helicopter operation is requiredE : Experience on aircraft electrical/avionicsystems is required.

Working knowledge of domestic and / or international governing aviation agencies Ability to interpret engineering design drawings and specifications Working knowledge of MS Windows and MS Office, and aptitude for proficiency in other software Excellent written and verbal communication skills in English.

Knowledge of french is required.

All other language is an asset.

Team player and maintains good relations Ability to work in a fast-paced, customer-focused environment.

Flexibility in scheduling and availability to meet customer needs.

Available to travel outside the country approximatively 5%.

Benefits of working at Bell Textron Canada Group benefits plan and Healthcare online service Retirement savings plan Average of 13 holidays/floating days Possibility of banking overtime in compensated time up to 40 hours per year Flexible schedule policy Educational assistance program Reimbursement program for fitness fees Employee and Family Assistance Program Dont miss the chance to join a diverse, inclusive setting where you feel a sense of belonging.

As a member of our global workforce, you will collaborate with dedicated, enthusiastic teams where unique experiences, backgrounds and ideas combined with a strong passion for our products take us above and beyond flight.

Recruiting Company: Bell Textron Inc.

📌 Technicien(enne) d’entretien d’aéronefs – Soutien technique/ Aircraft Maintenance Engineer – Product Support (Mirabel)
🏢 Bell Flight
📍 Mirabel