Description du poste ADMINISTRATION, VENTES laborer des plans et des stratgies de vente pour atteindre ou dpasser les objectifs de revenus mensuels, trimestriels et annuels tablis dans le plan daction du march et de lquipe des ventes; Dveloppement de nouvelles occasions daffaires et stratgies aux niveaux des chambres et de la maximisation des revenus de tous les marchs confondus; Inspirer et engager les quipes dans l''atteinte et le dpassement des cibles de revenus tablies; Sauvegarder les informations des clients actuels et potentiels dans les systmes S&C; Dterminer les clients ventuels partir dinformation et/ou ressources sur le march et ainsi dvelopper et maintenir une liste de prospection pour Fairmont Le Reine Elizabeth; Veiller ce que tous les dtails des appels d''offres et les contrats remplis par les quipe soient livrs la satisfaction du client; Aider maintenir une base de donnes prcise sur les clients et les comptes et respecter tous les standards du systme CMR des htels Fairmont; Dvelopper un suivi avec nos quipe sur toutes les occasions daffaires et aussi assurer la participation de notre tablissement aux activits lintrieur comme lextrieur de lhtel tels que tournes de familiarisation, visites de lhtel, activits de lindustrie, foires commerciales et vnements clients, etc.; Prparation de rapports hebdomadaire, mensuel, trimestriel ou annuel, selon les besoins; Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant; Sassurer du respect des politiques, procdures et normes de service du dpartement et des standards de la compagnie; Respecter toutes les politiques de scurit; Participer aux runions hebdomadaires des ventes; Connatre les produits et services de tous les htels Fairmont de la rgion Est du Canada; Comprendre le march global - les forces et les faiblesses des concurrents, les tendances conomiques, l''offre et la demande et vendre stratgiquement vis vis nos concurrents; Participer au Programme de Rfrencement d.a.r.t avec des objectifs de rfrencement de clients aux autres htels de la chane ou de la marque; Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois; Toutes autres tches requises et relies cette position; Tenir jour les comptes, contacts, activits et contrats dans le systme Opera Sales & Catering, tout en respectant les standards Fairmont; Sassurer que tous les grants du dpartement des ventes vnementielles respectent les procdures, les dlais de production des rapports matinaux et lutilisation des Traces ; Rviser et analyser continuellement les lignes directrices, les standards cls, les procdures et les politiques des oprations du dpartemen; Chapeauter les systmes et standards appliqus aux systmes informatiques de vente; Communiquer aux quipes concernes les signaux de Distant Early Warning (DEW)



; Mettre sur pieds, implanter et assurer le respect des lignes directrices pour optimiser; Les espaces de runions et dvnements afin de maximiser les revenus; Rviser les rapports sur une base quotidienne afin dassurer une utilisation adquate des espaces dvnements en fonction des objectifs doptimisation des revenus; Veiller ce que les grants, Ventes et services congrs prsentent les prix adquats en fonction de la disponibilit des espaces et quils utilisent activement les principes de loptimisation des revenus; Garantir lintgrit du service offert aux vnements en procdant limplantation et lamlioration des standards cls et des lignes directrices des procdures de rservation; Contrler les revenus du dpartement et contribuer llaboration de stratgies afin de maximiser les profits; Responsable dtablir les prvisions budgtaires ainsi que de budgtiser les revenus du dpartement des ventes vnementielles; Doit tre capable doffrir des solutions et des designs cratifs tout en tant dvou livrer de manire impeccable chacun des dtails de lvnement; Participer diverses runions essentielles au fonctionnement adquat du dpartement, notamment runions des chefs de service, des activits vnementielles journalires, des revenus, des oprations de la division restauration, etc; Assurer et continuellement travailler amliorer la communication au sein des dpartements en participant aux runions hebdomadaires des revenus et aux runions dpartementales des ventes et service congrs; Prparer des rapports mensuels dtaills: KPIs, rendement des comptes, actions des ventes vnementielles cls, actions de ventes futures. RESSOURCES HUMAINES Dvelopper, dynamiser et diriger une quipe motive, comptente et unie dans limplantation de programmes de ressources humaines approuvs de rcompense, de reconnaissance et de gestion de la performance au sein du dpartement des ventes; Favoriser le dveloppement professionnel de tous les membres du dpartement des ventes groupes; Assurer une gestion de la performance adquate pour tous les membres de lquipe des ventes groupes; Dvelopper davantage et maintenir une relation constructive,



harmonieuse et base sur la communication avec tous les dpartements qui supportent les activits de lquipe des ventes groupes; Faciliter le dveloppement dune procdure doprations afin davoir un impact positif sur la satisfaction des collgues; Identifier les collgues dtenant un grand potentiel afin de reconnatre les opportunits et les besoins dans la planification de la relve et dans le but dassurer efficacement le transfert des comptences; Superviser les charges de travail administratives des collgues; Participer activement aux activits prescrites de formations pour le service des ventes groupes.

Qualifications Diplme universitaire et/ou diplme en Gestion Htelire; Un minimum de six (6) annes dexprience en Ventes dans le domaine Htelier, rparties sur divers marchs; Avoir tabli des relations daffaires avec des partenaires cls de lindustrie et du march local; Un minimum de 2 annes dexprience dans un poste de supervision; Matrise de la Suite Microsoft Office un atout; Connaissances du logiciel Opera Sales & Catering un atout; Communication orale et crite exemplaire, prsentation soigne et matrise avance de langlais afin de communiquer efficacement avec une clientle majoritairement anglophone (une troisime langue constitue un atout).

Informations supplmentaires Ce que l''tablissement vous offre: Avantages et taux rduits pour voyager dans les htels Accor mondialement (plus de 5700 htels)! Plan dassurances concurrentiel, majoritairement pays par lemployeur.

Rgime de retraite, disponible aprs 3 mois. * Programme daide aux employs (PAE) offert gratuitement, incluant: Soutien en sant mentale Conseils juridiques et financiers Services en sant et nutrition Accompagnement professionnel pour le travail et la carrire Appui pour les transitions de vie Nettoyage sec offert.

Repas gratuit la caftria (avantage imposable).

Possibilit d''accder aux installations du gymnase de l''htel un cot rduit Lopportunit de dvelopper vos talents et de vous panouir au sein de votre tablissement et travers le monde La possibilit de vous engager activement dans divers comits et de contribuer la communaut travers des initiatives philanthropiques.

Intgrer une riche culture dentreprise: Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.

Une reconnaissance rgulire des employs grce des vnements mensuels et annuels.

Un engagement fort envers lquit, la diversit et linclusion, avec des comits ddis.

Des initiatives sociales et environnementales pour faire une diffrence positive dans nos communauts.

Informations supplmentaires Notre Engagement Diversit & Inclusion: Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer, de recruter, et de promouvoir la diversit des talents.

Rejoignez-nous ds aujourd''hui pour une carrire enrichissante au Fairmont Tremblant, o chaque jour apporte de nouvelles opportunits et o votre bien-tre est au cur de nos priorits.

📌 Directeur.trice des ventes (H/F/D) (Montreal)
🏢 FAIRMONT
📍 Montreal