Joignez-vous à une équipe qui fait une réelle différence dans la vie des aînés!

Le Service d'aide domestique Jardins-Roussillon (SADJR) est une entreprise d'économie sociale qui offre des services d’aide à domicile aux personnes aînées et aux personnes en perte d'autonomie. Chaque jour, notre équipe contribue à améliorer leur qualité de vie en leur permettant de demeurer à domicile, dans un environnement propre et sécuritaire.

Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne dynamique, organisée et reconnue pour son excellent service à la clientèle afin de compléter notre équipe administrative.

Ce que vous ferez

À titre de commis au service à la clientèle, vous serez le premier point de contact de notre clientèle. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil, l'information, le soutien administratif et le suivi des dossiers afin d'offrir une expérience client professionnelle et efficace.

Vos principales responsabilités

- Répondre aux appels et informer la clientèle sur nos services et les programmes d'aide financière.
- Faire les ouvertures de dossiers et compléter les formulaires d’inscription
- Assurer les suivis auprès des clients concernant les documents, renouvellements d'ententes et inscriptions.
- Collaborer avec les intervenants du CLSC et différents partenaires.
- Maintenir les dossiers clients à jour et effectuer les suivis requis auprès de la RAMQ.
- Effectuer diverses tâches administratives (courrier, classement, mise à jour de tableaux Excel, saisie de données dans AlayaCare).
- Collaborer avec les équipes de comptabilité, d'affectation et la direction selon les besoins.

Le profil que nous recherchons

Vous aimez aider les gens, communiquer et offrir un excellent service? Vous êtes organisé(e) et appréciez les journées variées? Ce poste est pour vous!





Exigences

- Diplôme d’études professionnelles ou collégiales en lien avec l’emploi.
- Minimum d'une année d'expérience dans un poste de service à la clientèle ou de soutien administratif.
- Excellente maîtrise du français parlé et écrit.
- Bonne connaissance de l'anglais.
- Bonne maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Un atout

- Expérience dans un organisme à but non lucratif ou dans le réseau de la santé et des services sociaux.

Les qualités qui vous distinguent

Nous recherchons une personne qui possède :

- Un excellent sens du service à la clientèle;
- De l'entregent et une grande capacité d'écoute;
- Un très bon sens de l'organisation et des priorités;
- De l'autonomie et de l'initiative;
- Un souci du détail et de la confidentialité;
- Une excellente gestion du stress et des situations délicates;
- La capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément;
- Un esprit d'équipe et une attitude positive;
- De la rigueur, du professionnalisme et de la polyvalence.

Pourquoi choisir le SADJR?

En vous joignant à notre équipe, vous intégrerez une organisation humaine dont la mission est de soutenir les personnes aînées et les personnes en perte d'autonomie dans leur milieu de vie.

Vous évoluerez dans un environnement où :

- votre travail a un impact concret dans la communauté;
- la collaboration et le respect sont au cœur de nos valeurs;
- votre contribution est reconnue;
- chaque journée est différente et stimulante.

Rémunération : 23,50$ par heure

Avantages :

- Congés payés
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Tenue Décontractée

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Commis service à la clientèle (Saint-Constant)
🏢 Service d'aide domestique Jardins-Roussillon
📍 Saint-Constant