COORDONNATEUR(TRICE) À L’EXPÉRIENCE CLIENT DES SOINS – TEMPS COMPLET

Embarque dans l’aventure du Spa Le Finlandais!

Le Spa Le Finlandais est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) à l’expérience client des soins pour rejoindre notre équipage.

Si tu es passionné(e) par le service à la clientèle, que tu aimes coordonner les opérations et faire vivre des expériences mémorables, ton billet d’embarquement est peut-être juste ici!

Grâce à ton leadership, ton sens de l'organisation et ton souci du détail, tu contribueras à offrir une expérience fluide, chaleureuse et exceptionnelle à chacun de nos visiteurs.

Ta mission à bord

- Ouvrir les salles de soins et t’assurer qu’elles sont prêtes à accueillir notre clientèle;
- Valider les informations des dossiers des clients prévus à l’horaire;
- Accueillir les clients en salle d’attente avec professionnalisme et bienveillance;
- Circuler dans les différents secteurs des soins afin de veiller au bon déroulement des opérations;
- Accueillir les clients à la fin de leur soin et t’assurer de leur satisfaction;
- Coordonner la vente des disponibilités de dernière minute en collaboration avec le responsable Qualité bien-être;
- Effectuer les réservations de soins et répondre aux besoins de la clientèle;
- Effectuer des transactions à la caisse lorsque nécessaire;
- Collaborer avec les différentes équipes afin d'assurer une expérience client fluide et harmonieuse;
- Accomplir toute autre tâche connexe contribuant à l'excellence de l'expérience client.

Ce qu’il te faut pour monter à bord





- Tu possèdes un excellent sens du service à la clientèle;
- Tu fais preuve d’un grand professionnalisme, de rigueur et d’autonomie;
- Tu communiques avec aisance et tu crées facilement un climat de confiance;
- Tu sais gérer plusieurs priorités avec calme, efficacité et jugement;
- Tu adoptes une attitude positive, proactive et orientée vers les solutions;
- Tu maîtrises le français et l’anglais afin d’offrir un service de qualité à notre clientèle internationale;
- Tu es disponible pour un horaire à temps complet de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi.

Pourquoi rejoindre notre équipage?

- Programme Santé et Mieux-être;
- Soins annuels gratuits;
- Accès gratuit à l'expérience thermale du lundi au jeudi (avec un invité gratuit!);
- Rabais exclusifs sur les produits et services du spa;
- Formation et accompagnement personnalisés;
- Possibilités d'évolution au sein d'une équipe passionnée;
- Un environnement de travail unique où le bien-être est au cœur de chaque journée.

Un rôle clé au cœur de l’expérience client

En tant que coordonnateur(trice) à l’expérience client des soins, tu joues un rôle essentiel dans le bon déroulement des opérations. Grâce à ta présence sur le terrain, tu assures une expérience chaleureuse, fluide et mémorable, tant pour nos clients que pour tes collègues.

Prêt(e) à embarquer dans l’aventure?

Postule dès maintenant et joins-toi à l’équipage du Spa Le Finlandais!

Rémunération : à partir de 19,00$ par heure

Avantages :

- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programmes de Bien-être
- RVER
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur(trice) à l'expérience client soins (Rosemère)
🏢 Spa Le Finlandais
📍 Rosemère