Fiche de poste Merci Gustave | Montréal, Canada

Déplacements : environ 25 % du temps (Amérique du Nord & Europe) Votre rôle En collaboration directe avec le fondateur (David-Jocelyn Lucion), vous intervenez dès la phase de chiffrage, bien avant la signature du projet, et assurez le bon déroulement des projets jusqu'au salon… et au-delà.

Vous êtes le ou la garant(e) de la réussite des projets et de la satisfaction client.

Vous contribuez à transformer chaque projet en une expérience fluide, rassurante et efficace pour le client. Vous êtes aussi le garant de la rentabilité des projets. Vos missions

Phase pré-signature — Chiffrage & Analyse salon

Avant même la signature du client, vous jouez un rôle actif dans la construction de l'offre commerciale :

Recherche et analyse des salons : recueillir les informations techniques des salons ciblés (règlement exposants, contraintes de montage, services obligatoires, dimensions, restrictions matériaux, etc.)

Demandes de prix transport : solliciter et comparer les devis auprès des transporteurs spécialisés (fret international, transport terrestre, livraison sur site)

Confirmation des prix d'installation et démontage : obtenir les tarifs fermes auprès des partenaires en charge du montage/démontage aux États-Unis et au Canada

Collecte des grilles tarifaires organisateurs : commander les services obligatoires à l'avance pour intégrer les coûts réels dans le chiffrage (électricité, manutention, nettoyage, etc.)

Préparation des éléments douaniers : travailler en amont avec le courtier en douane pour anticiper les formalités d'importation temporaire, les carnets ATA, et les documents nécessaires à l'entrée des matériaux sur le territoire américain ou canadien

Contribution à la proposition commerciale : fournir au fondateur des données fiables et à jour pour construire un devis précis et compétitif Gestion de projet (post-signature)

Prendre en main le client après la signature du projet

Comprendre les objectifs du client et s'assurer qu'ils sont respectés





Définir le planning du projet et garantir le respect des délais

Suivre l'avancement des projets et anticiper les points de vigilance

Assurer une communication fluide avec le client et les prestataires Coordination de fabrication

Superviser la production des stands et supports visuels

Passer les commandes auprès des fabricants et prestataires

Vérifier la conformité des éléments produits

Suivre la qualité des livrables Organisation logistique salons

Commander les services obligatoires auprès des organisateurs de salons

Coordonner transport, installation et démontage

Préparer les dossiers techniques nécessaires au montage

Gérer les formalités douanières en lien avec le courtier en douane (importation temporaire, carnet ATA, documents de transit)

Assurer la bonne préparation opérationnelle du salon

Gérer les imprévus avec réactivité Suivi budgétaire

Gérer le budget du projet

Optimiser les coûts fournisseurs

Suivre les dépenses et écarts budgétaires

Participer au bouclage financier du dossier Relation client

Être l'interlocuteur principal du client après la signature

Assurer un haut niveau de satisfaction

Identifier les opportunités de collaboration future

Contribuer à la fidélisation des clients Amélioration continue

Participer à l'amélioration des process internes

Documenter les projets pour capitaliser sur l'expérience

Contribuer à structurer l'équipe dans un contexte de croissance Profil recherché

Formation & expérience

Bac +2 à Bac +5

Expérience en gestion de projet

Une expérience dans l'un des domaines suivants est un plus : salons professionnels, événementiel, design d'espace,



communication visuelle, logistique internationale

Compétences

Excellente organisation et gestion des priorités

Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle

Sens du service client

Rigueur et fiabilité

Bonne communication écrite et orale

Esprit pragmatique et orienté solutions

Sens du détail

Capacité à collecter, analyser et synthétiser des informations techniques complexes (règlements salon, tarifs prestataires, contraintes douanières)

À l'aise avec les processus d'import/export et les formalités douanières (un atout)

Outils

Suite Microsoft Office ou Google Workspace

Outils de gestion de projet

Une familiarité avec des outils de design est un plus

Langues

Bilingue Français-Anglais (indispensable — environnement franco-nord-américain) Ce que nous offrons Un rôle clé dans une entreprise en croissance

Une collaboration directe avec le fondateur

Une grande autonomie

Une diversité de projets internationaux

Une équipe en construction avec de réelles perspectives d'évolution

Possibilité de déplacements en Amérique du Nord et en Europe

Participation à la structuration d'une agence ambitieuse Pourquoi rejoindre Merci Gustave ?

Parce qu'un stand n'est pas qu'une structure.

C'est un outil marketing, un espace de rencontre, un accélérateur commercial.

Nous concevons des stands qui attirent, engagent et génèrent des opportunités.

Et nous cherchons une personne capable de transformer chaque projet en succès — de la première recherche salon jusqu'au démontage du dernier panneau. À propos de Merci Gustave

Merci Gustave est une agence franco-nord-américaine de design de stands d'exposition, spécialisée dans la conception de stands modulaires, portables et sur-mesure. Basée à Paris et Montréal, elle accompagne des entreprises qui exposent aux États-Unis, au Canada et en Europe. Notre approche combine conseil stratégique, design de stand, coordination de fabrication et logistique salon.

📌 Chargé(e) de projets (Quebec City)
🏢 Merci Gustave
📍 Quebec City