Notre partenaire qui œuvre dans le domaine du transport est actuellement à la recherche d'un/e répartiteur(trice) passionné, organisé et orienté solutions pour joindre notre équipe dynamique à Pointe-Claire En tant que répartiteur, vous jouerez un rôle clé dans la coordination quotidienne de la flotte, le soutien aux chauffeurs et la satisfaction de nos clients.
Responsabilités principales
- Assurer la supervision et le respect des itinéraires et des horaires.
- Offrir soutien, conseils et encadrement aux chauffeurs et moniteurs.
- Gérer un volume significant de communications (téléphone et radio).
- Recevoir et documenter les plaintes concernant les chauffeurs ou les horaires, et les transmettre au superviseur ou au gestionnaire.
- Agir comme premier répondant pour les communications avec un client majeur.
- Participer à la gestion des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs.
- Résoudre les enjeux liés aux cueillettes et livraisons.
- Compiler les heures de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives.
- Prendre en charge certains mandats ou projets spéciaux.
- Contribuer à la supervision générale des opérations quotidiennes.
Exigences du poste
- Excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit (obligatoire).
- Minimum 6 mois d'expérience en répartition.
- Bilingue (un atout)
- Diplôme d'études secondaires complété.
- Connaissances de base en radio/répartition.
- Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle.
- Capacité à travailler en contexte dynamique et à respecter des échéanciers.
- Bonne connaissance des outils informatiques de base.
Conditions et avantages
- Horaire stable : 40 heures/semaine, de jour
- Poste permanent à temps plein
- Travail 5 jours/semaine au bureau
- Régime complet d'assurance dentaire et santé
- Contribution REER
- 2 semaines de vacances + congés maladie
- Environnement favorisant le développement professionnel et la collaboration