Mandat en services professionnels · ~25 h/semaine · Québec

Qui on est

Exposant 3 est une firme de services-conseils TI basée au Québec. On accompagne des organisations dans leur transformation numérique avec une équipe d'environ 40 consultants actifs sur le terrain. Notre infrastructure interne est lean, moderne et 100 % cloud.

Le mandat

On cherche une personne fiable et débrouillarde pour prendre en charge le support informatique interne de la firme, en mode impartition. Pas de bureaucratie, pas de tickets qui dorment trois jours : un parc à taille humaine où ton impact est visible immédiatement.

Concrètement, tu vas :

- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès de nos consultants (dépannage, accès, périphériques, VPN, troubleshooting quotidien)
- Configurer et déployer 3 à 5 nouveaux postes par mois (Windows, Microsoft 365, Entra ID, Intune)
- Gérer le cycle de vie du matériel : réception, configuration, expédition aux consultants, récupération en fin de mandat
- Maintenir l'inventaire à jour dans nos outils internes (ClickUp)
- Collaborer avec notre équipe sur l'évolution de l'environnement Azure/Intune

L'environnement technique

- Microsoft 365 · Entra ID (Azure AD) · Intune
- ~40 postes Windows sous gestion
- Déploiement et politiques via Intune/Autopilot
- Outils internes : ClickUp, Teams

Statut et Disponibilité Avec un volume de ~25 heures par semaine, ce mandat est parfaitement compatible avec une autre activité.



Tu peux être déjà en poste ailleurs, travailleur·euse autonome avec d'autres clients, ou incorporé·e avec un portefeuille existant : on s'adapte.

La seule condition : que tes activités externes ne créent aucun conflit d'intérêts avec celles d'Exposant 3. On en discutera ouvertement dès les premiers échanges.

Compétences et exigence

- sExpérience en support TI ou administration système dans un environnement Microsoft 36
- 5Bonne connaissance des outils de gestion moderne des postes (Intune, Entra ID / Azure AD, Defender
- )Compréhension du cycle des licences Microsoft 365 (Business Basic, Standard, Premium
- )Expérience avec un système de billetterie (gestion, priorisation, suivi
- )Familiarité avec au moins un type d'outil métier : CRM, ERP, ATS, ou plateforme de téléphonie IP (VoIP

- )Aisance dans un environnement où l'IA et l'automatisation font partie du quotidien — fort atou
- tSens du service client interne et capacité à vulgarise

rQualités personnelle

- sRigueur, fiabilité et sens de la confidentialit
- éCuriosité technologique et envie d'apprendre en contin
- uEsprit collaboratif et bonne communication écrite et oral
- eSouci du détail et orientation résulta

tLangue

- sMaîtrise parfaite du français (oral et écrit) obligatoir
- eCapacité à travailler en anglais : atout (la documentation technique Microsoft étant majoritairement anglophone

)

📌 Technicien informatique (Quebec City)
🏢 Exposant 3
📍 Quebec City