Salary: Up to 75K/AnnumEmployment Type: Full-TimeNote: Must be willing to work 6 days in store.Êtes-vous quelqu'un qui cherche toujours à grandir et à accomplir davantage ?Si oui, notre équipe t'attends avec impatience!Quand ? Pourquoi pas maintenant!T'attends quoi?Fondée à Toronto, Real Fruit Thé aux Perles s'engage depuis 2002 à rendre les boissons aux fruits frais saines et accessibles à tous. Nous avons 137 emplacements à travers le Canada et les États-Unis. En tant qu’entreprise en expansion rapide, nous vous invitons à rejoindre notre équipe et à évoluer avec nous. Il y un énorme potentiel de croissance, et nous accueillons toute personne prête à entreprendre un parcours stimulant, mais gratifiant!Description du posteRelevant du/de la Gestionnaire de la Formation, le/la Responsable de la Formation est chargé(e) de fournir et de mettre en œuvre le programme de formation approuvé par Real Fruit Bubble Tea Inc. auprès des nouveaux et actuels employés, notamment le programme de formation avancée pour baristas.En collaboration avec l’équipe des opérations de RFBT et le/la Gestionnaire de la Formation, le/la Responsable de la Formation contribuera à identifier les lacunes en matière de compétences et de connaissances, et à développer des initiatives de formation pour y remédier.Le/la Responsable de la Formation veillera à ce que tous les partenaires de RFBT soient adéquatement formés à la préparation des boissons selon les normes de l’entreprise, afin d’assurer un produit de qualité pour les clients.Doit travailler en magasin en tant que caissier(ère)/barista, en participant activement à toutes les opérations quotidiennes. Cela inclut la préparation des boissons, la prise de commandes, l’utilisation du système de point de vente (POS) et la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel.Être intégré(e) aux opérations en temps réel afin de bien comprendre les défis quotidiens et les besoins en formation. Offrir un encadrement et un soutien immédiat au personnel pendant les quarts de travail, en aidant au service à la clientèle, à la fluidité des opérations et à la résolution de problèmes.Contribuer à la création de contenus de formation créatifs et engageants à l’aide de plateformes telles que Canva, Adobe Illustrator,



et divers logiciels de montage vidéo pour les procédures opérationnelles internes (SOP).Promouvoir et incarner les valeurs et la philosophie de la marque RFBT à travers toutes les activités de formation et de développement.Communiquer clairement et régulièrement avec les membres de l’équipe, les formateurs en magasin et la direction afin d’assurer l’efficacité et la cohérence des formations.S’assurer que tous les programmes de formation respectent les lois provinciales, les normes du travail et les politiques de l’entreprise.Se tenir à jour sur les tendances de l’industrie, les méthodes de formation et les meilleures pratiques afin d’améliorer continuellement les approches pédagogiques.Servir de modèle pratique pour les équipes en magasin, en offrant un encadrement et un soutien concrets visant à améliorer la performance des employés et l’expérience client.*Il est requis de travailler en magasin pour comprendre et supporter les opérations.Location: MontrealFounded in Toronto, Real Fruit Bubble Tea has been committed to making fresh fruit drinks healthy and accessible for anyone to enjoy since 2002. We have numerous locations across Canada and USA. As a rapidly expanding business, we want you to join our team and grow with us! There is huge potential for growth, and we welcome anyone who is up to a challenging yet rewarding journey!Position DescriptionReporting to the Training Manager, the Training Officer will provide and deliver the approved Real Fruit Bubble Tea Inc. training program and initiatives to current and existing employees, such as our Senior Bartending Training program. Working in conjunction with RFBT operations staff and the Training Manager, the Training Officer will assist in identifying training and knowledge gaps, and develop training initiatives to close them.



The Training Officer will help to ensure that all RFBT partners are properly trained on how prepare drinks to RFBT’s standards to deliver a quality product to customersDuties and ResponsibilitiesMust work in-store as a cashier/barista, actively assisting in all areas of daily store operations. This includes hands-on participation in drink preparation, order taking, operating the POS system, and delivering exceptional customer service.Be embedded in live store operations to gain a deep understanding of day-to-day challenges and training needs. Provide real-time coaching and support to staff during shifts, assisting with customer service, workflow, and problem-solving.Support the development of creative and engaging training content using platforms such as Canva, Adobe Illustrator, and video editing software for internal SOPs and training guides.Drive and embody RFBT’s brand values and philosophy throughout all training and development initiatives.Communicate clearly and consistently with team members, in-store trainers, and management to ensure training effectiveness and alignment with operational goals.Ensure all training programs comply with provincial legislation, workplace standards, and company policies.Stay current with industry trends, training methods, and best practices to continuously improve training approaches.Serve as a hands-on role model for store teams, offering practical guidance and support to elevate employee performance and customer experience.Please note: All job postings at Real Fruit Bubble Tea Inc. are intended to fill existing vacancies within our organization.We’re committed to being transparent and fair about pay. The salary range provided is a guideline and not a guaranteed offer. Final compensation is determined based on the responsibilities of the role, market data, internal equity, and several individual factors, including overall and relevant experience, education, certifications, skills, expertise, and the location of the position.AI Usage:As part of our recruitment process, we may use technology-assisted tools, including automated systems, to help review and assess applications. These tools do not make final decisions. All screening, interviewing, and hiring decisions are made by our human resources and hiring team

📌 Gestionnaire De La Formation/Training Officer (Montreal) - C$75,000 Par An (Longueuil)
🏢 Real Fruit Bubble Tea
📍 Longueuil