Lieu : Saint-Jean-sur-Richelieu, en présentielType d'emploi : permanent, temps plein Salaire : 25-28$/h + assurances collectivesHoraire : 40 heures/semaine Tu aimes être impliqué·e sur le terrain et tu as à coeur de donner un excellent service aux clients !Nous cherchons une personne pivot capable de faire le lien entre l'équipe clientèle et les activités opérationnelles afin d'assurer un parcours client cohérent, rapide et attentionné.Si passer du travail administratif au soutien logistique ne te fait pas sourciller, cette opportunité pourrait bien être la tienne ! Assurances collectives, environnement de collaboration, ambiance de travail conviviale, PME en croissance ! Responsabilités : Traiter les demandes via téléphone, courriel et messagerie en ligneGuider les clients dans leurs choix et répondre à leurs besoins spécifiquesSuperviser l'avancement des commandes, des livraisons et des dossiers après-venteEffectuer les corrections nécessaires (ajustements de facturation, changements de commande, envois de paiements,



etc.)Produire et préparer les commandes issues de la plateforme en ligne sur une base quotidienneVérifier la concordance des stocks entre les différents sites (Canada et États-Unis)Contribuer à l'optimisation des façons de faire et à l'amélioration continueAssurer l'entrée et le suivi de diverses informations opérationnellesPrêter main-forte durant les périodes de fort volumeParticiper à l'assemblage et à l'expédition des commandesAppuyer l'équipe afin de maintenir un flux de travail efficace Qualifications demandées : Posséder 2 années d'expérience dans un poste similaireBilinguisme (français, anglais) obligatoire tant à l'oral qu'à l'écrit : (dans le cadre d'une communication avec la clientèle anglophone)Maîtriser les outils tels que CRM, ERP et la suite Office (Excel, Word, Outlook, Teams, etc.)Avoir une culture service client et savoir gérer les relations commercialesAutonomie, initiative et approche axée sur les solutionsÀ l'aise dans un contexte évolutif et rythméCapable de travailler autant dans un environnement de bureau que logistique/entrepôtAimer travailler en équipe

📌 Coordonnateur (Trice) Service Client Et Opérations - C$25 - C$28 Par Heure (Saint-Jean-sur-Richelieu)
🏢 Agence de placement Synergie
📍 Saint-Jean-sur-Richelieu