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- Catégorie - web Soutien technique / Technical Support

Technicien(ne) informatique - Niveau 2

Nous sommesprésentement à la recherche d’un(e) Technicien(ne) informatique pour se joindreà l’équipe de Services TI et contribuer à notre mission. Devenezla face cachée du succès de Solulan!

Depuis 1999, Solulanaccompagne les organisations dans leur transformation numérique en offrant desservices de consultation, d’intégration et de support pour des solutions TInovatrices. Nous sommes fiers de contribuer au succès de centainesd’entreprises d’ici et d’ailleurs.

Ceque nous privilégions chez Solulan:

- Ambianceconviviale : Un environnement de travailagréable où vos idées comptent.
- Espritcollaboratif :Importance du travail d’équipe et de la coopération entre les départements.
- Communicationtransparente :Favorise les communications fréquentes pour que chacun reste informé etimpliqué.
- Approchehumaine : Respect, écoute et bien-êtredes employés au cœur des valeurs.
- Engagementcommunautaire :Participation à des initiatives sociales et événements.

Vos responsabilités:

- Priseen charge des billets escaladés et des billets provenant des clients attitrés
- Effectuerdes visites chez des clients et effectuerdes déplacementsau besoin
- Résoudredes problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures internes
- Assurerle support logiciel et matériel auprès des utilisateurs
- Procéderà la sauvegarde et à la restauration de données
- Installer,configurer et administrer des applications




- Effectuerl’escalade des incidents non résolus au niveau supérieur
- Fairele suivi de l'avancement des requêtes auprès des clients
- Participerà divers projets
- Documenterles interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes

Profil recherché:

- AECou DEC en informatique et 3 ans d'expérience pertinente
- Connaissanceavancée des environnements Windows
- Bonneconnaissance d’Active Directory et des technologies de virtualisation Hyper-Vet VMware
- Bonneconnaissance des consoles d'administrations cloud Microsoft 365 et Azure
- Soucide la qualité du service à la clientèle
- Fortecapacité d'adaptation et d’apprentissage
- Sensde l'organisation et des priorités
- Maîtrisedu français - Parlé et écrit (obligatoire)
- Maîtrisede l’anglais - Parlé et écrit (pour la gestion de nos comptes anglophones)

Pourquoi travailler pour nous ?

- Plusieurs opportunitésd’apprentissage, d’évolution et de promotion
- Salaireconcurrentiel
- Assurancescollectives et REER
- Flexibilitéd'horaire
- Congésmobiles
- Salle d'entraînementsur le lieu de travail (succursales de Blainville et Québec)
- Café gratuit
- Stationnementsur place
- Activitéssociales

Groupe Solulan ne fait pas dediscrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'orientationsexuelle, l'identité ou l'expression du genre, l'âge, le handicap, l'étatcivil, ou sur le statut d'un individu dans un groupe ou une classe quelconque autrementprotégé par la législation applicable en matière de droits de l'homme.

#J-18808-Ljbffr

📌 Technicien informatique Niveau 2 (Blainville)
🏢 Solulan
📍 Blainville