Rejoignez Joseph Ribkoff en tant que Spécialiste de l'Expérience Client E-commerce pour offrir un service exceptionnel en français et en anglais. Ce rôle clé nécessite rapidité et professionnalisme pour gérer les demandes des clients efficacement.
Situé à Dorval, QC, vous aiderez les clients à travers différents canaux de communication en ligne. Le poste requiert au minimum 2 ans d'expérience en service clientèle, idéalement en e-commerce ou mode. Votre connaissance des plateformes comme Shopify vous permettra de maximiser la satisfaction des clients tout en maintenant des procédures de qualité.
Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes client par téléphone, clavardage et courriel
• Assister les clients avec commandes, retours et expéditions
• Conseiller sur tailles, ajustements et stylisme des produits




• Documenter les interactions et mettre à jour les comptes clients
• Collaborer avec les équipes marketing et logistique
Requirements:
• Minimum 2 ans d'expérience en service clientèle
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral
• Expérience avec outils de support client et e-commerce
• Excellentes compétences rédactionnelles et d'organisation
• Forte orientation client adaptée à une marque haut de gamme
Mettez vos compétences en service à la clientèle à l'épreuve pour contribuer à l'image de marque de Joseph Ribkoff.
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📌 Spécialiste Expérience Client E-commerce (Dorval)
🏢 Joseph Ribkoff
📍 Dorval