Intégrez l'équipe de TEHORA comme analyste en soutien aux utilisateurs senior. Profitez d'un cadre de travail adaptable tout en mettant à profit vos compétences techniques.
TEHORA est à la recherche d’un professionnel chevronné pour fournir un soutien technique aux utilisateurs. Vous serez responsable de traiter les requêtes, d'installer et configurer du matériel, tout en participant à des projets ITIL. Ce rôle exige une expérience approfondie en technologie de l’information et une capacité à travailler avec efficacité.
Key Responsibilities:
• Assurer le suivi et la gestion des requêtes des utilisateurs
• Installer et configurer postes de travail et logiciels
• Documenter les interventions et évaluer les priorités
• Aider à la mise en œuvre de projets ITIL
• Aiguiller les demandes au groupe approprié
Requirements:
• Diplôme en informatique ou domaine connexe
• Huit années d’expérience dans le domaine des TI
• Cinq années d’expérience en soutien utilisateur
• Solides connaissances techniques en support
• Capacité à travailler en télétravail ou sur site
Utilisez votre expertise pour améliorer le support technique chez TEHORA.
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📌 Analyste en Support Utilisateurs chez TEHORA (Quebec City)
🏢 Tehora
📍 Quebec City