Rejoignez iA en tant que Conseiller au service clients, où votre passion pour le service à la clientèle façonnera l’avenir des clients. Offrez soutien et professionnalisme dans un environnement hybride.
Ce poste temporaire de 1 an nécessite 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle, idéalement dans le secteur financier. Vous aurez pour mission de répondre aux demandes des clients avec efficacité, tout en fournissant un soutien technique et en consignant les interactions via JIRA. Ce rôle est crucial pour garantir la satisfaction des clients et le succès de l'organisation.
Key Responsibilities:
• Répondre efficacement aux appels entrants des clients
• Offrir un soutien technique pour les outils et services
• Assurer le suivi des demandes en attente




• Escalader les problèmes non résolus aux superviseurs
• Participer aux réunions de gestion pour améliorer les processus
Requirements:
• 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle
• Excellentes compétences en communication
• Capacité à résoudre des problèmes multiples
• Maîtrise du français, anglais avancé
• Disponibilité du lundi au vendredi, 9h-17h
Apportez votre savoir-faire en communication et votre sens de l’organisation à iA, et aidez à bâtir un avenir sécurisé pour nos clients.
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📌 Conseiller Service Clients - iA (Quebec City)
🏢 Investia Financial Services
📍 Quebec City