Pure-Design est une entreprise québécoise jeune, dynamique et en pleine expansion, spécialisée dans la vente au détail de produits de salle de bain haut de gamme. Axée sur la collaboration, l'honnêteté et l'équité, notre entreprise place l'humain au cœur de son développement, autant du côté des clients que des employés. Nous sommes fiers d'être la boutique de plomberie la mieux notée au Canada, un succès que nous devons à une équipe engagée et à un service irréprochable.Chez Pure-Design, vous trouverez :Un environnement de travail stimulant et collaboratifUne culture RH centrée sur l'écoute, l'équité et la transparenceDes possibilités concrètes d'avancement professionnel4 semaines de vacances après un an de serviceUne allocation vestimentaire périodiqueDes rabais exclusifs sur nos produitsVotre rôle: En tant que Spécialiste relation client & support après-vente, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients tout au long de leur parcours. Que ce soit en magasin, au téléphone ou par courriel, vous serez l'interlocuteur(trice) principal(e) pour répondre aux questions, assurer le suivi des commandes, gérer les demandes après-vente, et garantir une expérience fluide, humaine et professionnelle.Responsabilités clés:Accueillir les clients en boutique et leur offrir un service attentionné, aligné avec l'image de marque de Pure-Design.Répondre aux appels et courriels de manière professionnelle et proactive.Assurer le suivi des commandes, gérer les délais de livraison et communiquer les informations avec clarté.Traiter les demandes après-vente (retours, garanties, réclamations)



avec diligence et empathie.Collaborer avec les équipes internes pour garantir un parcours client sans accroc.Participer activement à l'amélioration continue de nos pratiques et à l'enrichissement de l'expérience client.Profil recherché:Excellente communication orale et écrite en français.Capacité à bien communiquer en anglais.Fort sens du service client, orienté solution et satisfaction.Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois, avec rigueur et méthode.Attitude calme et professionnelle, même dans les situations plus complexes.Expérience pertinente en service à la clientèle (commerce de détail, plomberie, design ou secteur connexe).À l'aise avec les outils numériques et les systèmes de gestion.KEY: Ce poste est à temps plein et exige une présence 5 jours par semaine. La personne sélectionnée doit être disponible à travailler occasionnellement les fins de semaine.Pourquoi nous rejoindre ?Si vous aimez résoudre des problèmes, créer des relations solides avec les clients, et évoluer dans une entreprise où vos idées comptent, vous trouverez chez Pure-Design un environnement à votre image : collaboratif, stimulant et humain. Rejoignez-nous et contribuez à faire vivre une expérience client exceptionnelle au sein de la plomberie la mieux notée au pays Nous demandons aux candidats de respecter notre processus d'embauche et de faire parvenir le cv uniquement par le système Indeed. Pas d'appel téléphonique ou de visite en personne sans rendez-vous au préalable.Seuls les candidats retenus seront contactés pour une entrevue.Note: L'usage du masculin dans ce document a uniquement pour but d'alléger le texte.Type d'emploi : Temps plein, PermanentRémunération : 21,00$ à 24,00$ par heureHeures prévues : 37.5 par semaineAvantages :Stationnement sur placeQuestion(s) de présélection:Dans quelle ville habitez-vous?Quelle est votre adresse courriel?Langue:français (Obligatoire)anglais (Obligatoire)Lieu du poste : En présentiel

📌 Spécialiste Relation Client - C$21 - C$24 Par Heure (Brossard)
🏢 Pure-Design
📍 Brossard