Biron recherche un Directeur Expérience Client et Installations pour redéfinir les standards dans ses 100 points de service. Ce poste fusionne gestion, influence stratégique et transformation au service du client.

Rapportant au Vice-président, Finances, ce rôle exige un leader capable de piloter des projets novateurs tout en garantissant une expérience client inspirée des normes hôtelières. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de projets d’aménagement pour éliminer les frictions et maximiser lengagement client.

Key Responsibilities:
• Concevoir des initiatives daménagement des installations
• Mener des négociations de baux et dinvestissements
• Coordonner des projets dexpérience client à 360°
• Établir une culture damélioration continue
• Évaluer les performances des installations régulièrement

Requirements:
• Baccalauréat en gestion de projets ou discipline connexe
• Expérience avancée de 10 ans dans un rôle similaire
• Historique de succès en projets multisites
• Compétences avérées en influence et communication
• Maîtrise doutils de design comme AutoCAD appréciée

Développez une culture de service haut de gamme chez Biron.
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📌 Directeur Expérience Client et Installations (Brossard)
🏢 Biron Health Group | Biron Groupe Santé
📍 Brossard