Conseiller(ère) en services bancaires - FR
Description du poste

Veuillez noter que les candidats retenus devront offrir et maintenir une mobilité entre les emplacements des succursales indiqués dans la section « Emploi disponible dans autre emplacement » de cette offre d’emploi. Dans le cadre de l’engagement de RBC à offrir un service client exceptionnel et à atteindre ses objectifs d’affaires, la capacité et la volonté de voyager ou de travailler à partir de n’importe quel emplacement RBC mentionné dans cette section constituent une condition d’emploi.

En quoi consiste l’occasion d’emploi ? Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d’optimiser chaque interaction avec le client. Vous aidez les clients en répondant à leurs besoins en matière de services bancaires courants, de crédit et de placements. En tant qu’ambassadeur RBC, vous créez de la valeur aux moments qui comptent le plus pour les clients et collaborez avec des partenaires à RBC afin d’aider les clients à atteindre leurs objectifs.

Vos tâches principales :

Prendre l’initiative d’échanger avec les clients dans tous les secteurs de la succursale et dans la collectivité afin d’identifier leurs besoins bancaires, de leur offrir de l’aide et des conseils, et de repérer les occasions de vente et de recommandations.

Informer les clients, notamment au moyen de démonstrations, et tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle.





Répondre aux demandes des clients en leur permettant d’effectuer une gamme complète d’opérations financières.

Pratiquer l’écoute active et amorcer la conversation avec les clients afin de mieux cerner leurs besoins.

Prendre sur soi de résoudre et de prévenir les problèmes des clients liés à leurs services bancaires.

Entretenir et consolider ses relations avec les partenaires pour tirer le maximum des occasions d’affaires et des recommandations.

Exigences

Permis de vente de parts de fonds communs ou volonté de l’obtenir (ex: cours Fonds d’investissement au Canada ou cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).

Souci de mettre le client avant tout et réussite dans un environnement de vente axé sur la pratique et les objectifs.

Compétences en résolution de problème, relations humaines et capacité à établir de solides relations de manière proactive avec les clients.

Souplesse, empressement à apprendre, sens de l’éthique et soif de réussir.

Connaissance d’une large gamme d’appareils numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).

Bilinguisme (anglais et français) requis.

Atouts

Antécédents solides en établissement et maintien de liens avec la clientèle dans le secteur de la finance ou des services bancaires.

Avantages pour vous





Programme complet de rémunération totale incluant bonus et avantages sociaux flexibles.

Programme de formation de calibre mondial en services financiers.

Excellentes possibilités d’avancement et accès à une variété de postes à l’échelle nationale.

Équipe dynamique, team-oriented et performante.

Compétences professionnelles

Analyse de données, communication, curiosité, découverte du client, littératie numérique, orientation client, pensée critique, solutions basées sur le conseil.

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse: 106 BEAUREPAIRE DR, BEACONSFIELD

Ville: Beaconsfield

Pays: Canada

Nombre d’heures de travail par semaine: 37.5

Type d’emploi: Temps plein

Secteur d’activité: Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction: Régulier

Type d’échelle salariale: Salarié

Date d’affichage: 2025‑11‑01

Date limite des candidatures: 2026‑03‑01

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus.

Inclusion et équité en matière d’emploi

À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue. Notre environnement de travail est propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés, contribuant à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités.

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📌 Conseiller(ère) en services bancaires- FR (Quebec City)
🏢 RBC
📍 Quebec City