Conseiller(ère) en services bancaires- FR
Description Du Poste
Le poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d’optimiser chaque interaction avec le client. Vous aidez les clients en répondant à leurs besoins en matière de services bancaires courants, de crédit et de placements. En tant qu’ambassadeur RBC, vous créez de la valeur aux moments qui comptent le plus pour les clients et collaborez avec des partenaires à RBC afin d’aider les clients à atteindre leurs objectifs. Vous contribuez à la prestation d’une expérience client positive et mémorable, favorisant la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Quelles seront vos tâches?

Prendre l’initiative d’échanger avec les clients dans tous les secteurs de la succursale et dans la collectivité pour découvrir leurs besoins bancaires, leur offrir de l’aide et des conseils, et repérer les occasions de ventes et de recommandations.

Renseigner les clients, notamment au moyen de démonstrations, et tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.

Répondre aux demandes des clients en leur permettant d’effectuer une gamme complète d’opérations financières.

Pratiquer l’écoute active et amorcer la conversation avec les clients afin de mieux cerner leurs besoins.

Prendre sur soi de résoudre et de prévenir les problèmes des clients qui touchent à leurs services bancaires.





Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour tirer le maximum des occasions d’affaires et des recommandations.

Exigences

Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l’obtenir (c.-à-d. cours Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).

Souci de faire passer le client avant tout, et réussite dans un milieu de vente axé sur la pratique et les objectifs.

Compétences en résolution de problème et relations humaines, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens de manière proactive avec les clients.

Souplesse, empressement à apprendre, sens aigu de l’éthique et soif de réussir.

Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).

Bilinguisme (anglais et français) requis.

Atouts

Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans le secteur de la finance ou des services.

Quels sont les avantages pour vous?

Un programme complet de récompenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, une rémunération compétitive.

Un programme de formation de calibre mondial en services financiers.





Excellence du développement de carrière et accès à une variété de possibilités d’emploi dans les entreprises et les zones géographiques.

Des leaders qui soutiennent votre développement par le coaching et la gestion des opportunités.

Travailler au sein d’une équipe dynamique, team-oriented, progressive et performante.

Compétences professionnelles
Analyse de données, Communication, Curiosité, Découverte du client, Littératie numérique, Orientation client, Pensée critique, Solutions basées sur le conseil.

Détails supplémentaires de l’emploi
Adresse : 585 AV SAINT CHARLES, VAUDREUIL-DORION
Ville : Vaudreuil-Dorion
Pays : Canada
Nombre d’heures de travail par semaine : 37.5
Type d’emploi : temps plein
Secteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
Type de fonction : Régulier
Type d’échelle salariale : Salarié
Date d’affichage : 2025-11-01
Date limite des candidatures : 2026-03-01

Inclusion et équité en matière d’emploi
À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue. Notre environnement favorise le respect et l’appartenance et offre des occasions pour tous.

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📌 Conseiller(ère) en services bancaires- FR (Quebec City)
🏢 RBC
📍 Quebec City