Poste temporaire d’une durée de 12 mois.

À titre de technicien(ne), Assistance TI, vous contribuez en offrant le soutien et l’assistance aux utilisateurs des systèmes informatiques en lien avec les applications TI telles que l’installation, la configuration, la communication des bonnes pratiques d’utilisation, la résolution de problèmes, la gestion des demandes de service et la gestion des incidents informatiques ou technologiques. Vous participez à la pérennité du parc technologique par notamment l’administration des serveurs. Vous assumez un rôle de collaborateur technique et vous offrez du soutien lié à votre domaine dans la réalisation des activités, mandats et processus de votre unité, où l’importance de savoir adapter votre approche lorsque la situation l’exige est essentielle. Vous réalisez des recherches et des analyses techniques liées aux processus, à la gestion de l’information et au traitement de données. En mettant à profit votre aptitude à prendre des décisions de qualité, vous prenez en charge la résolution de problèmes techniques et contribuez au développement et à l’amélioration des méthodes et des procédures de travail. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

- Fournir le soutien technique requis dans le cadre des projets, problèmes opérationnels et incidents rencontrés
- Effectuer les recherches et analyses techniques et agir à tire de personne-ressource pour soumettre des solutions
- Assurer le déploiement et l’entretien des logiciels ou des processus manuels et automatisés et s’assurer de la formation aux utilisateurs. Assurer la gestion des inventaires




- Assurer la rédaction de notes techniques destinées à favoriser l’amélioration des compétences et connaissances des utilisateurs et de leurs équipes de travail
- Soutenir divers intervenants dans l’application des processus, ainsi que dans l’utilisation d’outils et de systèmes en lien avec les activités et les opérations de votre unité

Ce que nous offrons*

- Salaire concurrentiel et boni annuel
- Perspective salariale : 53 809$ - 73 988$ par année
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et secure durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

- Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Fortes habiletés de communication en français et en anglais,



tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones

Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser la technologie, Prendre des décisions de qualité, S’adapter aux situations

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Technologies de l'information (GF)

Date de fin d'affichage

Ce poste est réellement vacant.

Desjardins recourt à des outils intégrant des fonctionnalités d’intelligence artificielle pour trier ou évaluer les candidatures dans le cadre du processus de recrutement lié à ce poste.

#J-18808-Ljbffr

📌 Technicien ou technicienne, Assistance TI-FR (Aurora)
🏢 Desjardins
📍 Aurora