Superviseure des services d’hébergement
Maison d’amitié recherche une leader collaborative et stratégique pour rejoindre son équipe de gestion en tant que superviseure des services d’hébergement. Ce poste s’adresse à une gestionnaire expérimentée forte de compétences en supervision de personnel, capable de développer des équipes solides et d’améliorer continuellement la qualité des services offerts aux femmes et aux enfants touchés par la violence fondée sur le genre.

Responsabilités principales

Superviser, encadrer et soutenir le personnel des maisons d’hébergement

Favoriser un milieu de travail collaboratif, inclusif et sécuritaire

Assurer le coaching, la rétroaction et la gestion du rendement

Participer au recrutement, à l’intégration, à la formation et à la planification des horaires

Soutenir la résolution de conflits et les situations complexes

Assurer le bon fonctionnement quotidien des services d’hébergement

Veiller à l’application d’approches féministes, anti-oppressives et sensibles aux traumatismes

Soutenir les interventions de crise et l’évaluation des risques

Contribuer à l’amélioration continue des services et des pratiques

Participer à la mise en œuvre des politiques et à la planification organisationnelle

Maintenir une communication efficace entre les équipes

Contribuer aux décisions et à la résolution de problèmes

Participer au système de garde lorsque nécessaire

Qualifications – Formation et expérience

Diplôme universitaire en travail social, en sciences humaines, en sciences sociales ou domaine connexe (ou équivalent)





Minimum de 5 ans d’expérience dans l’intervention sociale ou la violence faite aux femmes

Minimum de 3 ans d’expérience en supervision ou gestion de personnel

Expérience en milieu syndiqué (atout)

Compétences clés

Leadership solide et capacité à mobiliser une équipe

Excellentes habiletés en coaching, communication et résolution de conflits

Capacité à gérer les priorités dans un environnement rapide

Bonne compréhension des approches féministes et sensibles aux traumatismes

Bilinguisme français (excellente maîtrise) et anglais (bonne maîtrise)

Maîtrise de Microsoft Office et outils numériques usuels

Connaissances sectorielles et adhésion aux valeurs

Compréhension approfondie de la violence faite aux femmes, des pratiques sensibles aux traumatismes et des milieux d’hébergement

Analyse féministe et compréhension des dynamiques de pouvoir et de leurs intersections avec le genre, la race, la culture, la classe sociale, les capacités, la religion, l’orientation sexuelle, l’origine ethnique et l’âge

Engagement à maintenir des limites professionnelles et à soutenir le personnel dans cette démarche

Adhésion à la mission, à la vision et aux valeurs de Maison d’amitié

Atouts supplémentaires





Formation en intervention de crise ou en approches trauma-informées

Certification valide en premiers soins et RCR

Exigences additionnelles

Permis de conduire valide et accès à un véhicule

Capacité à soulever jusqu’à 10 kg

Vérification des antécédents judiciaires dans le secteur vulnérable à jour

Conditions de travail

Poste permanent à temps plein (40 h/semaine)

Horaire versatile requis, incluant les soirs et les fins de semaine

Participation au système de garde

Période de probation de six (6) mois

Assurance collectives payé à 100 % par l’employeur (après 3 mois)

Salaire entre 32,20 $ et 40,71 $/h selon l’expérience

Pourquoi se joindre à Maison d’amitié?

Rôle de leadership significatif au sein d’un organisme féministe et sensible aux traumatismes

Occasion de soutenir et de mentorer une équipe de première ligne engagée

Milieu de travail collaboratif et axé sur la mission

Possibilité de contribuer à des services communautaires ayant un impact concret pour les femmes et les enfants

Poste de leadership stimulant et valorisant dans le secteur francophone de la violence faite aux femmes

Maison d’amitié s’engage envers l’équité, la diversité et l’inclusion en milieu de travail. Nous encourageons les candidatures de personnes ayant des expériences vécues et des identités diverses. Nous remercions toutes les candidates pour leur intérêt; toutefois, seules celles qui seront retenues pour une considération plus approfondie et qui répondent aux qualifications du poste seront contactées.

#J-18808-Ljbffr

📌 Superviseure des services d'hébergement (Quebec City)
🏢 Maison d'amitié / Maison d'amitié
📍 Quebec City