Agent, service à la clientèle – Détail
Quincaillerie Richelieu recherche un agent service à la clientèle – détail pour rejoindre son équipe dynamique.

Responsabilités

Répondre aux appels et aux demandes des clients du secteur détail.

Offrir un service professionnel, courtois et orienté solutions.

Gérer les commandes, les retours et les suivis en assurant une communication claire.

Collaborer avec les équipes internes pour résoudre efficacement les demandes.

Maintenir à jour l’information client et documenter les interactions dans les systèmes.

Exigences

Excellentes compétences en service à la clientèle; une expérience préalable dans le domaine est obligatoire.

Aisance à communiquer de manière claire et professionnelle.

Capacité à utiliser efficacement les systèmes informatiques et outils internes.

Sens démontré de l’organisation et de la gestion des priorités.

Capacité à travailler dans un environnement dynamique et parfois sous pression.

Le candidat idéal est une personne…

Orientée vers la satisfaction du client.

Possédant d’excellentes aptitudes de communication.

Empathique, patiente et diplomate.





Adoptant une approche structurée et rigoureuse.

Proactive, positive et à l’aise dans un contexte évolutif.

Dotée d’un sens de l’organisation et de la gestion des priorités dans un environnement dynamique.

Avec une attitude positive, diplomatie et capacité à travailler sous pression.

Ce que nous offrons

Un fleuron québécois, fièrement enraciné au Québec et présent au Canada et aux États-Unis.

Une entreprise mature et stable avec plus de 50 années d’expérience sur le marché, offrant confiance et solidité organisationnelle.

Une croissance continue grâce à une santé financière solide, ouvrant des opportunités futures pour tous.

Rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.

Possibilité de devenir actionnaire.

Équilibre entre travail et vie personnelle grâce à un environnement de travail sain et adaptable.

Des produits de qualité, offrant une expérience exceptionnelle aux clients les plus exigeants.

Opportunités de carrière et de formation continue pour le développement professionnel.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent - Service a la clientele - Detail (Quebec City)
🏢 Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware
📍 Quebec City