Votre rôle
En tant que réceptionniste, vous contribuerez concrètement au bon déroulement des consultations ORL et à l’accompagnement des patients, en offrant un soutien administratif, logistique et humain aux médecins ORL.

Par votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre approche attentionnée, vous soutiendrez les médecins ORL dans la coordination des rendez‑vous, la préparation des dossiers et la gestion des suivis administratifs liés aux patients.

Vous agirez également comme point de contact auprès des patients, en répondant à leurs questions, en les guidant dans leurs démarches et en veillant à leur offrir une expérience rassurante, professionnelle et humaine.

Dans le cadre de vos fonctions, vous contribuerez aussi au maintien d’un environnement de travail propre, sécuritaire et conforme aux directives d’asepsie établies par les médecins ORL.

Donner un rendez‑vous de suivi au patient à la fin de sa consultation, lorsque demandé par le médecin ORL.

Filtrer les appels téléphoniques et les courriels de la clinique selon les directives des médecins ORL.

Créer les dossiers patients et inscrire les informations nécessaires, dont le numéro de carte d’assurance maladie.

S’assurer qu’un suivi de la consultation soit transmis au médecin référent.

Préparer les dossiers patients en vue des journées de consultation en ORL.





Gérer et commander les consommables nécessaires aux activités des médecins ORL.

Assurer l’approvisionnement du secteur ORL en papeterie.

Nettoyer et stériliser les instruments médicaux selon le protocole d’asepsie en vigueur.

Effectuer l’entretien de l’autoclave.

Tenir à jour les registres d’asepsie.

Veiller à la propreté des bureaux des médecins ORL.

Participer aux rencontres et aux activités pour lesquelles vos connaissances sont requises.

Organiser les différents dossiers sous votre responsabilité afin de faciliter la continuité des activités en cas d’absence.

Réaliser toute autre responsabilité ou mandat relevant de vos compétences.

Votre profil

Professionnalisme

Bienveillance et patience

Débrouillardise et efficacité

Bon jugement

Adaptable/multi‑tâches

Volonté et capacité d’apprentissage

Facilité à interagir avec des collègues et des patients

Minutie et sens des responsabilités

Maîtrise de la langue française écrite et parlée

Maîtrise de la langue anglaise, un atout

Maîtrise des logiciels de la suite Office

Connaissance du logiciel médical Omnimed ou autre logiciel médical

Ce que nous vous offrons

Une rémunération compétitive et des avantages sociaux

Un horaire flexible du lundi au vendredi

Des journées Bonheur

Des cliniques modernes

Un Clobe social qui favorise une véritable cohésion d'équipe

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📌 Réceptionniste service à la clientèle - Saint-Jérôme Saint-Jérôme (Quebec City)
🏢 Lobe
📍 Quebec City