Tu aimes quand une situation complexe se transforme en solution concrète? Ce rôle pourrait rapidement devenir ton terrain de jeu! Agilus by Synergie recrute pour plusieurs Spécialiste du service clients dans le domaine du service après ventes à , . Ici, le service après-vente ne se limite pas à répondre à des appels. Chaque intervention est une occasion de rassurer un client, trouver une solution et avoir un impact réel sur son expérience. Si tu aimes être au cœur de l'action, gérer plusieurs dossiers à la fois et collaborer avec différentes équipes pour faire avancer les choses, tu pourrais bien avoir trouvé ta prochaine équipe!
Une journée dans la vie: Prendre en charge les demandes de service après-vente et ouvrir les dossiers clients
Analyser les situations et proposer des solutions adaptées aux besoins des client
Coordonner les interventions avec les équipes techniques et les partenaires concernés
Effectuer le suivi des retours, échanges et remboursements
Communiquer avec les clients afin de les tenir informés de l'avancement de leur dossier
Assurer le suivi administratif et la gestion des paiements associés aux dossiers
Participer à la coordination des livraisons et des suivis logistiques
Offrir une expérience client qui inspire confiance et fidélise la clientèle




Vous devez avoir: Une expérience locale dans un poste similaire
Une approche centrée sur le service à la clientèle et la recherche de solutions
De l'aisance à gérer plusieurs priorités en même temps
Un bon jugement et une capacité à résoudre les problèmes efficacement
Une excellente organisation et un souci du détail
De l'initiative et de l'autonomie dans ton travail
Une communication professionnelle et la capacité de créer rapidement un lien de confiance
L'envie de contribuer concrètement à une expérience client de qualité
Compétences générales: De l'aisance dans un environnement où le rythme est soutenu
Ce qu'il y a pour vous: $44000,00 - 46500,00 par année
Un environnement dynamique où les journées ne se ressemblent pas
Des installations modernes et une équipe accessible
Une grande place à l'autonomie et à la prise d'initiative
Une formation favorisant une intégration efficace au poste
Un rôle où ton jugement et tes idées font une réelle différence
Une stabilité d'emploi combinée à des défis stimulants au quotidien
Un gym et une cafétéria sur place, ainsi que de nombreuses activités d’équipe

#J-18808-Ljbffr

📌 Spécialiste du service client (Quebec City)
🏢 Agilus Work Solutions
📍 Quebec City