Versterk de gastbeleving bij Avila Beach Hotel als Guest Experience & Reservations Specialist. Jij maakt de reserveringsprocessen soepel en efficiënter voor onze gasten.
In de rol als Guest Engagement & Reservations Associate ben je verantwoordelijk voor het beheren van reserveringen en het voldoen aan de wensen van gasten. Je communiceert effectief met verschillende hotelafdelingen en zorgt voor een perfecte afstemming. Met jouw servicegerichte instelling creëer je een unieke ervaring voor onze gasten van binnenkomst tot vertrek.
Key Responsibilities:
• Verwerken van hotelreserveringen en bevestigingen
• Beheren van kamerindelingen en beschikbaarheid
• Coördineren van speciale verzoeken van gasten
• Uitwisselen van feedback van gasten en verbeteringen voorstellen
• Beheren van administratie van reserveringen
Requirements:
• Professionele en representatieve houding
• MBO werk- en denkniveau vereist
• Klantgerichte ervaring, bij voorkeur in de hotellerie
• Communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels en Spaans
• Ervaring met Microsoft Office en OPERA is een vereiste
Lever een bijdrage aan de gastenervaring via jouw organisatorische en communicatieve vaardigheden bij Avila Beach Hotel.
#J-18808-Ljbffr