Artopex est à la recherche d'un(e) Agent(e) expérience clients bilingue pour joindre son équipe à Granby.
Lieu de travail : Granby, Québec
Statut : Poste permanent à temps plein
Vous avez à cœur d'offrir un service client exemplaire et possédez d'excellentes aptitudes en communication et en coordination? Ce rôle vous permettra d'agir comme un partenaire clé auprès de nos clients et de nos collaborateurs internes afin d'assurer une expérience fluide, efficace et à la hauteur des standards d'excellence d'Artopex.
Tes principales responsabilités
Assure un service à la clientèle exceptionnel
Identifie les besoins et apporte une solution précise afin de satisfaire les exigences de nos clients en répondant à toutes les questions et/ou modifications de celui-ci et ce, en lien avec tous nos produits, nos prix, nos garantis et nos politiques de transport
Maîtrise les différentes tâches afin de répondre aux demandes en fonction des priorités
Travaille en collaboration avec les membres de son équipe et de différents départements
Participe aux rencontres d’équipe hebdomadaire
Être bilingue (oral et écrit) Anglais-Français
Avoir une capacité d'analyse
Détenir une bonne connaissance des outils Microsoft (Word, Excel et Outlook)
Être structuré(e) et organisé(e)
Tu considères une carrière chez nous? Voici ce que tu y gagnes!
Programme complet d’assurances collectives avec contribution de l'employeur
Régime de retraite collectif avec participation de l'employeur
5 congés fériés annuels de plus que les normes du travail (13 congés au total)
Révision salariale annuelle
Plan de reconnaissance des années de service
Formations accompagnées et en continu
Horaire de travail adaptable facilitant la conciliation travail-famille
Une possibilité de télétravail hybride pourrait être offerte après la période de formation initiale de 4 à 6 mois
Une ambiance chaleureuse avec une équipe collaborative
Différentes activités amusantes tout au long de l'année