Lieu : 1699 Chemin du Mont-Gabriel, Sainte-Adèle, QC, Canada J8B 1A5

Statut : Temps plein

Salaire : entre 55 000 $ et 60 000 $ par année.

À PROPOS DU POSTE
Vous êtes passionné(e) par les relations d’affaires, la vente et le service à la clientèle? Joignez‑vous à notre équipe dynamique et contribuez activement à la croissance de l’Hôtel Mont Gabriel.

Sous la supervision du directeur des ventes et du marketing, le ou la délégué(e) aux ventes participe au développement des affaires, à la gestion des comptes clients et à l’atteinte des objectifs commerciaux, tout en offrant une expérience client exceptionnelle.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Développement des affaires

Identifier et prospecter de nouveaux clients corporatifs, groupes et événements

Effectuer des appels de sollicitation et assurer les suivis clients

Participer aux présentations commerciales et aux activités de réseautage

Contribuer aux stratégies de développement des ventes

Maintenir à jour le portefeuille de prospects et d’opportunités

Gestion des relations clients

Assurer le suivi des clients existants

Répondre aux demandes d’information et aux besoins de la clientèle

Maintenir un haut niveau de satisfaction client

Favoriser la fidélisation par des suivis réguliers

Documenter les interactions dans le CRM

Vente et négociation

Préparer des propositions commerciales et des soumissions

Participer au cycle complet de vente





Promouvoir les services et les installations de l’hôtel

Développer des opportunités de vente additionnelle (upselling et cross-selling)

Coordination et expérience client

Collaborer avec les équipes des réservations, des événements et des opérations

Assurer la transmission efficace des informations clients

Participer à la résolution de situations et au suivi de la satisfaction client

Suivi des performances

Effectuer le suivi des activités de vente

Mettre à jour le pipeline commercial et les données CRM

Participer aux rapports de vente et à l’analyse des résultats

Contribuer à l’atteinte des objectifs individuels et d’équipe

PROFIL RECHERCHÉ
Qualifications

Expérience en vente, service à la clientèle ou développement des affaires

Expérience en hôtellerie ou en tourisme (atout)

Formation en administration, tourisme, hôtellerie ou dans un domaine connexe (atout)

Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais

Connaissance des outils Microsoft Office et des CRM

Compétences recherchées

Excellentes aptitudes en communication

Sens du service à la clientèle

Dynamisme et attitude positive

Esprit d’équipe et collaboration

Autonomie et initiative

Bonne gestion des priorités

Souci du détail et rigueur

Capacité à évoluer dans un environnement dynamique

Langues
Bilinguisme (français et anglais) requis pour ce poste, car nous servons une clientèle internationale.

#J-18808-Ljbffr

📌 Délégué.e aux ventes (Quebec City)
🏢 Hôtel Mont Gabriel, une propriété Tribute Portfolio
📍 Quebec City