Représentant de service à la clientèle - Ventes / Customer Experience Representative - Sales
VOTRE RÔLE
Vous cultivez un environnement qui promeut des expériences authentiques tant pour les clients que pour les employés, guidées par la culture de l’entreprise et par notre mission d’embellir la vie de nos clients. Vous incarnez les croyances d’Indigo en faisant preuve d’authenticité, en cherchant à inspirer les gens et en connaissant vos clients. Vous influencez les clients grâce aux histoires que vous racontez, tout en les reliant à la marque Indigo.

Susciter l’intérêt et éveiller l’inspiration de nos clients en magasin

Créer de véritables liens

Contribuer à offrir une ambiance chaleureuse et invitante dans nos magasins

Miser sur nos produits pour vous aider à illustrer les histoires que vous racontez

Proposer un assortiment de produits personnalisés pour chaque client

Laisser une impression durable

Veiller à ce que l’équipe soit la plus engagée possible et à ce que le magasin obtienne le meilleur taux de satisfaction de la clientèle possible

Incarner les caractéristiques très performantes d’Indigo

Chercher des renseignements sur les nouveaux articles, promotions et programmes

Contribuer à un environnement où chaque membre du personnel sait que sa santé et sa sécurité sont des priorités essentielles et où chaque membre du personnel participe de façon active au maintien de la santé et de la sécurité des employés et des clients

Répondre à la rétroaction des clients en temps opportun.

Se responsabiliser soi-même et responsabiliser les autres membres du personnel

Se charger de son propre développement professionnel et offrir de la rétroaction continue à l’équipe de direction





Offrir des idées à l’équipe de direction pour améliorer l’expérience des clients et des employés

L’expérience dans le domaine du commerce au détail est préférée, mais elle n’est pas requise

Adaptabilité, flexibilité et volonté d’apprendre de nouvelles choses et d’être exposé à tous les aspects de l’exploitation du magasin

Un engagement manifeste envers la création d’un environnement exceptionnel tant pour les clients que pour les employés

La capacité de circuler sur la surface de vente pendant de longues périodes

La capacité de soulever des articles moyennement lourds et lourds, allant jusqu’à 40 lb, en utilisant l’équipement et les techniques appropriées

Horaire adaptable, pouvant travailler le soir, les fins de semaine, la nuit, tôt le matin et les jours fériés (le cas échéant)

Le bilinguisme (anglais/français) est requis pour tous les postes au Québec.

À Indigo, l’équité, la diversité, l’inclusion et l’accessibilité sont au cœur de nos valeurs. Nous intégrons ces principes à notre formation, à nos politiques et à nos pratiques d’embauche, et nous les améliorons continuellement pour refléter les besoins des collectivités que nous servons. Nous accueillons donc les gens de tous les milieux et de tous les vécus, y compris les personnes autochtones, noires et de couleurs (PANDC), les membres de la communauté 2SLGBTQIA+ et les gens qui ont un handicap à poser leur candidature. Si vous avez besoin d’un aménagement spécial pendant le processus de recrutement, nous vous invitons à communiquer avec les Ressources humaines à [email protected].

Cette offre concerne une opportunité actuellement disponible chez Indigo.

#J-18808-Ljbffr

📌 Représentant de service à la clientèle - Ventes / Customer Experience Representative - Sales (Quebec City)
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