Overview / Description générale Brigil est à la recherche d’un(e) adjoint(e) concierge. Sous la supervision du Directeur Régional – Ventes et Expérience Clients, la personne en charge sera principalement responsable de la coordination et du soutien de l’équipe dans la gestion des ventes des appartements du parc locatif, ainsi que du suivi des relations d’affaires avec les clients potentiels et actuels.
Brigil is seeking a Concierge Assistant. Under the supervision of the Regional Director – Sales and Customer Experience, the role mainly involves coordinating and supporting the team in managing the sales of rental apartments, including managing business relationships and following up with potential and current clients.
RESPONSABILITÉS / RESPONSIBILITIES Gestion des leads et des clients / Lead and Client Management: Gérer de nombreux courriels et appels téléphoniques. Assurer des suivis efficaces avec les clients et les différents départements. Répondre aux demandes des clients potentiels par téléphone, courriel ou en personne. Qualifier les leads et planifier des visites de propriétés. Discret et responsable.
Property Tours: Organiser et effectuer des visites de propriétés avec les clients potentiels. Fournir des informations détaillées sur les unités disponibles et répondre aux questions des clients.
Négociation et préparation des baux: Négocier les termes de location avec les clients. Préparer et gérer les contrats de location et les baux. S’assurer que toutes les parties comprennent et acceptent les termes du contrat.
Service à la clientèle: Maintenir une relation positive avec les clients actuels et potentiels. Fournir un excellent service à la clientèle avant, pendant et après la signature du bail. Doit faire de la rétention de résidents.
Suivi et coordination: Suivre les clients après la signature du bail pour s’assurer de leur satisfaction. Coordonner avec les départements concernés pour résoudre les problèmes et améliorer l’expérience client.
Collaboration inter-départementale:



Travailler en étroite collaboration avec la concierge de sa communauté et coopérer avec d'autres départements pour assurer un service optimal.
Compétences administratives: Utiliser Outlook pour gérer les communications. Utiliser Word et Excel pour préparer des documents et des rapports. Gérer et mettre à jour le CRM de l’entreprise.
Autres tâches: Exécuter toutes autres tâches connexes liées au poste.
Responsibilities (English): Lead and Client Management, organize responses to emails/phone calls, follow-ups with clients and departments, respond to inquiries from potential clients by phone, email, or in person, qualify leads and schedule property tours, maintain discretion and responsibility.
Property Tours (English): Organize and conduct property tours with potential clients; provide detailed information about available units and answer client questions.
Negotiation and Lease Preparation (English): Negotiate lease terms with clients; prepare and manage rental contracts and leases; ensure all parties understand and agree to terms.
Customer Service (English): Maintain positive relationships with current and potential clients; provide excellent customer service before, during, and after lease signing; focus on resident retention.
Follow-up and Coordination (English): Follow up post-lease to ensure satisfaction; coordinate with relevant departments to resolve issues and improve the client experience.
Interdepartmental Collaboration (English): Work closely with the community concierge; collaborate with other departments for optimal service.
COMPÉTENCES / QUALIFICATIONS Compétences requises: Diplôme d’études collégiales ou universitaires dans un domaine pertinent (ex. communication, gestion d’évènement, marketing, administration). Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire. Maîtrise avancée des outils informatiques (Word, Excel, Teams, Outlook).



Connaissance de Dynamics 365 (atout). Bilingue (anglais/français) avec maîtrise à l’oral et à l’écrit. Pré-tests en français et en anglais et sur Word/Excel.
Compétences requises (English): College or university degree in a relevant field (e.g., communications, event management, marketing, administration). 3–5 years of experience in a similar role. Proficient in Word, Excel, Teams, and Outlook. Knowledge of Dynamics 365 (asset). Bilingual in English and French with solid written and spoken skills. Pre-screening tests in English and French and for Word/Excel.
Habiletés recherchées: Expérience en vente (2 ans), bilingue français/anglais (autre langue est un atout), organisé, travail en équipe, maîtrise d’Outlook/Word/Excel et CRM, disponibilité les fins de semaine, capacité à se déplacer selon les besoins.
Skills (English): 2 years in sales. Bilingual French/English (additional language a plus). Organized and methodical. Team player. Proficient in Outlook, Word, Excel, and CRM. Available on weekends. Able to travel as required.
INFORMATIONS CONTRACTUELLES / CONTRACT INFORMATION Ce que Brigil peut vous offrir : Salaire de base + commission; assurances collectives; régime enregistré d’épargne-retraite (RÉER & RPDB) collectif avec contribution de l’employeur; stationnement gratuit.
What Brigil can offer you: Base salary + commission; group insurance; group RRSP and DPSP with employer contribution; free parking.
PROCÉDURE DE CANDIDATURE Veuillez envoyer votre CV au département des ressources humaines à [email protected]. Bien que toutes les demandes d’emploi soient prises en considération, seuls les candidats retenus seront contactés.
Please send your resume to our Human Resources department at [email protected]. While all applications are considered, only shortlisted candidates will be contacted.
Brigil, fondée en 1985, est engagée dans le développement durable et la valorisation du patrimoine et des bâtiments historiques dans la région de la capitale nationale. Notre mission est celle de bâtisseurs citoyens.

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📌 Adjoint(e) concierge (Quebec City)
🏢 carrieres
📍 Quebec City