Steve Madden Canada est à la recherche d'un Coordonnateur de Compte de Gros qui fournira un soutien de qualité supérieure à nos comptes et partenaires internes tout en répondant aux demandes concernant les produits, les expéditions et les livraisons. Notre nouveau représentant répondra à toutes les demandes des clients avec le plus haut degré de professionnalisme, d'intégrité et de connaissance des produits tout en gardant à l'esprit nos valeurs fondamentales.
La perle rare est un joueur d'équipe qui donne la priorité à l'établissement de relations - à la fois chez Steve Madden et avec nos clients nationaux et internationaux.
Fournir des réponses rapides et précises aux demandes de renseignements des clients par e-mail
Partenariat avec les équipes des ventes et des comptes clients sur les problèmes de blocage de crédit et de commande pour atténuer les ventes perdues
Apporter les modifications nécessaires aux commandes existantes en raison de la disponibilité, des retards ou d'autres problèmes pouvant survenir
Dépanner et rechercher les commandes et les complications d'expédition pour une résolution rapide
Gérer contraintes de distribution selon les besoins
Créer des RA, des crédits et des débits
S'associer aux ventes pour aider à la saisie des commandes client, à la saisie des commandes client et des contrats pendant la saison de pré-réservation
Soutenir les activités de pré-vente, y compris les réunions de vente semestrielles, l'intégration de nouveaux clients




Communiquer tous les envois sortant en retard aux représentants de compte et/ou aux clients
Répondre aux demandes des clients pour clarifier tout problème ou retard de contrôle qualité
Collaborer avec nos équipes Logistique & Planification et Entreposage au besoin
Aider à l'activité de distribution, aux contraintes de capacité, aux lancements et aux capacités
Examiner et tenir à jour les directives de routage et de conformité
Rapport sur les rétrofacturations et les contestations si nécessaire
Ce que vous apportez :
1 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement de vente en gros
Solides capacités de compréhension, d'écoute
Capacité à maintenir un haut niveau d'énergie et un sens de priorité
Excellentes compétences intuitives, analytiques et de résolution de problèmes
Solides compétences en travail d'équipe avec la capacité d'établir et de maintenir des relations de travail positives et efficaces
Une attention particulière aux détails et à la précision
Capacité de travailler indépendamment
Bonnes connaissances de la chaîne d'approvisionnement
Maîtrise des produits Microsoft Office et compétences intermédiaires en Excel préférées
Expérience SAP est un atout
Ce que nous offrons:
Assurances Médicale, dentaire, Vie, Invalidité, Mort accidentelle dès le premier jour
REER avec jumelage de l'employeur après 6 mois!
10 jours de vacances payés en plus de cinq journées personnelles et maladies
Une allocation annuelle de chaussures

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📌 Coordonnateur(trice) de Compte de Gros/ Wholesale Account Coordinator (Quebec City)
🏢 Steve Madden Canada
📍 Quebec City