Aliments Sofina inc. recrute un(e) Représentant(e) pour le service à la clientèle à Saint-Bruno-de-Montarville. Ce poste vise à garantir une expérience client optimale grâce à un traitement efficace des commandes.

Rattaché au Directeur service à la clientèle, vous serez en première ligne pour gérer les commandes et résoudre les plaintes, tout en collaborant avec les différents départements de l’entreprise. Vous devrez identifier rapidement les opportunités d’amélioration et maintenir des standards élevés de service pour satisfaire chaque client. Votre capacité à vous adapter aux imprévus sera essentielle.

Key Responsibilities:
• Effectuer les modifications nécessaires sur les dossiers clients
• Résoudre proactivement les problèmes clients




• Suggérer des alternatives en cas de rupture de stock
• Assurer le suivi des plaintes jusqu'à leur résolution
• Coopérer avec les équipes pour une efficacité accrue

Requirements:
• Diplôme d’études collégiales en administration ou équivalent
• 5 ans d’expérience pertinente en service client
• 2 ans d'expérience en gestion de plaintes clients
• Connaissance des outils de la suite Office
• Bilinguisme en français et anglais indispensable

Participez à un environnement de travail où vos compétences en service clientèle seront valorisées chez Aliments Sofina.
#J-18808-Ljbffr

📌 Représentant Relation Clientèle à Saint-Bruno (Quebec City)
🏢 Sofina Foods Canada
📍 Quebec City