Faites partie de notre équipe en tant qu'Agent Service Client, où vous serez la voix assistante de notre division Pièces d’auto. Vos interactions par courriel et téléphone seront essentielles pour un service rapide.

En tant qu'Agent Service Client, vous serez responsable de répondre à divers sujets liés aux commandes et aux retours de produits. La collaboration avec d'autres départements est cruciale pour obtenir les meilleures solutions pour nos clients. Ce poste nécessite au moins un an d'expérience dans un rôle similaire, idéalement avec des compétences en Microsoft Office, surtout Excel.

Key Responsibilities:
• Gérer les commandes des clients et répondre à leurs questions
• Traiter les corrections d'erreurs de livraison




• Gérer les retours de marchandise et demandes de crédits
• Répondre aux communications des clients efficacement
• Exécuter d'autres missions administratives selon la direction

Requirements:
• Maîtrise du français et de l'anglais, parlé et écrit
• Solide connaissance de Microsoft Office, en particulier Excel
• Diplôme collégial et expérience d'un an préférés
• Rapidité et précision dans l'entrée de données
• Connaissance d'AS400 appréciée

Aidez nos clients avec des solutions précises au sein de la division Pièces d’auto.
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📌 Agent Service Client - Division Pièces d'auto (Quebec City)
🏢 NAPA Canada
📍 Quebec City