Nous recrutons un.e Adjoint(e) service à la clientèle
Lieu : Grande-Allée, à Québec.

Dans cette entreprise financière d’envergure, chaque membre de l’équipe joue un rôle clé dans la réussite collective. Vous jouerez un rôle central dans l’expérience client, en étant à l’écoute, disponible et orienté vers la satisfaction.

Votre quotidien
En tant qu’adjoint(e) au service à la clientèle, vous serez un interlocuteur privilégié pour les clients et un soutien essentiel à l’équipe :

Prendre en charge les demandes et assurer un suivi efficace auprès des clients ;

Effectuer les recherches et démarches nécessaires afin de proposer des solutions adaptées ;

Écouter attentivement les besoins des clients et offrir des réponses alignées à leurs attentes ;

Accompagner les clients dans l’utilisation des outils numériques et canaux alternatifs pour favoriser leur autonomie ;

Traiter les demandes liées aux produits d’assurance (adhésions, modifications, réclamations, etc.) ;

Assurer la mise à jour des bases de données et l’intégrité des informations saisies.

Ce que nous offrons :

Télétravail hybride :



1 jour par semaine après 3 mois

Vacances annuelles + congés des Fêtes

Régime de retraite collectif avantageux

Stationnement gratuit

Club social actif et activités régulières

Profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise en service à la clientèle et votre capacité à satisfaire et rassurer vos clients.

Empathie, écoute et aisance relationnelle sont vos atouts majeurs.

Vous possédez une expérience pertinente, idéalement dans les services financiers ou un secteur similaire.

Votre communication claire et professionnelle facilite les échanges avec les clients.

Vous souhaitez grandir, apprendre et bâtir votre carrière au sein d’une entreprise stimulante.

Vous êtes motivé(e) et avez à cœur de vous dépasser et d’avoir un impact concret.

Nous ne cherchons pas seulement à combler un poste, mais à accueillir une personne ambitieuse et engagée, prête à contribuer à une mission qui a du sens.

Vous vous reconnaissez ? Postulez dès maintenant !

#J-18808-Ljbffr

📌 Adjoint(e) au service à la clientèle (Quebec City)
🏢 Humanify
📍 Quebec City