BRANCHAUD MANIWAKI

L'occupant(e) du poste reçoit et traite les demandes de service après-vente venant de la clientèle selon les politiques et procédures de l'établissement en vue de satisfaire les besoins de la clientèle.

Principales tâches :

Répondre aux demandes de renseignement des clients concernant le service ;

Ouvrir, traiter et assurer le suivi des appels de service concernant les plaintes clients ;

Examiner les dossiers et consulter d'autres employés pour recueillir des faits ;

Produire un bon de travail pour la marchandise qui nécessite une réparation ;

Faire les demandes de retour de marchandise et les «débits mémos» ;

Établir la valeur des articles ou du service insatisfaisant ;

Prendre des dispositions en vue d'un remboursement, d'un échange pour de la marchandise.

Ce que nous OFFRONS :

Emploi à temps plein - 40 heures par semaine - du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 ;

Possibilité de terminer à midi certains vendredis selon les besoins de l'équipe ;

Emploi à combler dès que possible, et ce, pour une durée minimale d'un (1) an ;

Programme d'assurances collectives paramédicaux (après six (6) mois de service continu)



;

REER collectif (après six (6) mois de service continu) ;

Programme d'aide aux employés (PAE) ;

Rabais employés ;

Possibilité de contribuer à une entreprise FAMILIALE bien établie depuis plus de 65 ans !

Ce que nous DEMANDONS :

Diplôme d'études secondaires ou connaissances équivalentes ;

Aisance avec les outils informatiques et bonne connaissance des logiciels de la suite OFFICE ;

Intérêt marqué pour la satisfaction du client ;

Six (6) mois à moins de 12 mois d'expérience dans un domaine équivalent.

Faire parvenir votre candidature à :

M. Patrick Saumure - Directeur des ventes

52 route 105, Egan (Québec) J9E 3A9

Tél.: (phone hidden)

[email protected]

Seules les personnes retenues seront appelées pour une entrevue.

Compétences supplémentaires :

Souci du service à la clientèle ;

Sens de l'organisation et de la communication ;

Esprit d'équipe et courtoisie ;

Patience ;

Entregent ;

Diplomatie ;

Débrouillardise.

#J-18808-Ljbffr

📌 agent préposé/agente préposée aux réclamations (Quebec City)
🏢 Airbus Canada
📍 Quebec City