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Un avenir brillant pour vous chez Skyservice:
Chez Skyservice, nous continuons de croître et de fournir un service de haute qualité à nos clients, d’étendre notre empreinte et notre nom en Amérique. Vous apporterez un souci du détail et un rythme de travail accéléré et des horaires dynamiques à une équipe qui travaille de concert pour dépasser les attentes de ses clients.
Nous sommes axés sur l’excellence et sommes tout dévoués au soutien et au perfectionnement de nos équipes!
FORMATION ET EXPÉRIENCE Fournir un service de haute qualité aux clients conformément à la philosophie de Skyservice, assurer aux clients des arrivées et départs efficaces et courtois
Assurer des communications sol-air par Unicom et radio
Maintenir des communications claires et concises entre le personnel des services au sol et de concierge; assurer une coordination appropriée avec les chauffeurs des services de transport terrestre gratuits
Entretenir, surveiller et mettre à jour les systèmes (peut ne pas être nécessaire à tous les sites)
Facturer et mettre à jour le système des redevances d’atterrissage (Toronto seulement)
Entretenir, surveiller et mettre à jour le système et informer le personnel des services au sol en conséquence
Suivre la procédure de facturation et assurer l’exactitude
Rester vigilant à l’égard des protocoles de sécurité et de la conscience situationnelle
Assurer la communication et la coordination entre les clients, les services au sol et le personnel
Coordonner le plein de carburant, les services de traiteur, la location de voitures et les réservations d’hôtel
Répondre aux appels des lignes téléphoniques générales et réacheminer les appels à la personne appropriée
S’assurer de la propreté constante de tous les secteurs du terminal




S’assurer du réapprovisionnement régulier de café, de condiments et de grignotines
Prendre les commandes de biens ou services des clients et des membres d’équipage; faire la promotion des biens ou services; répondre aux demandes de renseignements et aux urgences; faire enquête sur les plaintes et mettre à jour les comptes
Autres tâches assignées
COMPÉTENCES Deux années d’expérience dans un environnement de service à la clientèle
Aptitude à fournir un service courtois, discret, efficace et professionnel
Connaissance de l’alphabet phonétique standard de l’OTAN
Attitude proactive, vision et compréhension des besoins du client
Solides techniques organisationnelles, débrouillardise
Aptitude à travailler sous pression dans un environnement au rythme accéléré
Capacité à adopter une attitude positive dans le travail en groupe
Connaissance fonctionnelle des produits de la suite Office de Microsoft
Disponible au travail pendant différents quarts de travail, y compris les fins de semaine et les jours fériés
SCOLARITÉ Études postsecondaires, un atout
Avantages sociaux Régime collectif d’assurance santé pour vous et vos personnes à charge admissibles, comprenant les soins de santé, les soins de la vue et les soins dentaires
Programme d’aide aux employés
Régime d’épargne-retraite collectif avec cotisations complémentaires de l’employeur
Congés rémunérés pour raisons de santé et raisons personnelles
Programme de recommandation des employés
Prix pour années de service
Skyservice est un employeur qui souscrit à l’équité en matière d’emploi et qui accepte la candidature de toute personne intéressée. Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez soumettre votre candidature par notre site d’emploi, communiquez avec un membre de notre équipe des Ressources humaines pour prendre des dispositions spéciales.

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📌 Représentante du service à la clientèle (Ontario)
🏢 Skyservice-French
📍 Ontario