Responsibilities Recevoir les familles clientes et les visiteurs à la réception : accueillir, souhaiter la bienvenue, diriger et annoncer leur présence de façon courtoise et appropriée. (Receive client families and visitors at the front desk by greeting, welcoming, directing and announcing them courteously and appropriately.)
Répondre au téléphone, trier et diriger les appels vers le personnel approprié, ainsi que tout autre soutien administratif général. (Answer, screen, and route incoming phone calls plus other general office support duties.)
Accueillir les invités et les visiteurs, offrir de l’aide à l’entrée, et escorter les clients jusqu’à la pièce désignée. (Greets guests and visitors, offering assistance when entering the building and escorting guests to the appropriate room.)
Informer le personnel lorsque les clients arrivent à un rendez‑vous et répondre aux questions de base sur les services, produits et directions. (Notify staff members when appointments arrive and answer routine questions associated with services, products, location directions, etc.)
Signaler immédiatement aux gestionnaires les problèmes de service à la clientèle ou de sécurité. (Immediately notify and involve management with customer service and security issues.)
Recevoir les biens de la personne décédée et respecter les procédures de chaîne de possession. (Receive deceased belongings from family and follow chain of custody procedures.)
Maintenir un environnement confortable pour les clients, fournir des boissons et autres commodités pour les familles selon les besoins, y compris la préparation de café si nécessaire. (Maintain a comfortable environment for clients, providing beverages and other amenities for families as needed. May make coffee.)
Maintenir l’aire d’attente, y compris le débarrassage des déchets, le réapprovisionnement des mouchoirs,



et l’ordre général. (Maintain guest‑waiting area, disposing of trash, replacing tissues, and general straightening of furniture.)
Reçue du courrier et des colis. (Receive incoming mail and packages.)
Organiser et mettre à jour les fichiers papiers et électroniques, tels que les actes notariés et les dossiers de fiducie, ainsi que les documents de bureau. (Maintain organized and current electronic and paper files and records, such as deeds and trust files.)
Effectuer de légères tâches de dactylographie, de relecture, de saisie de données et d’impression, si nécessaire. (May perform light typing, proofreading, data entry or printing.)
Qualifications Diplôme d’études secondaires ou équivalent. (High School Diploma or equivalent.)
Au moins six mois d’expérience de bureau, de réceptionniste ou de soutien administratif, de préférence. (Six months general office, receptionist, or administrative support experience preferred.)
Maîtrise du téléphone, fax, photocopieur et autres équipements de bureau. (Proficient at operating telephones, fax, copier.)
Connaissance du logiciel MSOffice et de l’informatique de base. (Knowledge of MS Office Suite.)
Clarté et professionnalisme dans la voix et le ton. (Clear and professional speaking voice and tone.)
Compétences interpersonnelles pour gérer des situations sensibles et confidentielles. (Qualified interpersonal skills to handle sensitive and confidential situations.)
Capacité à travailler les samedis, dimanches et hors heures normales. (Ability to work schedule including Saturday and/or Sunday and beyond standard business hours.)
Equal Opportunity Employer, M/F/D/V. SCI Shared Resources, LLC is committed to an inclusive, barrier‑free recruitment and selection process. On request, we will seek to provide appropriate accessibility options to all applicants with disabilities.

#J-18808-Ljbffr

📌 Réceptionniste | Receptionist (Quebec City)
🏢 Service Corporation International
📍 Quebec City